Akbank yardım

Akbank kredi kartım için Aksigorta tarafından düzenlenen kredi ödeme sigortasının iptal edilmesini talep etmeme rağmen işlemim gerçekleştirilmiyor ve şu an hiçbir kanaldan yardım alamıyorum. Geçen hafta sigortanın tamamen iptali için başvuruda bulundum. Poliçemde 15.11.2025 tarihinde 144,92 TL tutar...

Akbank mobil bankacılık üzerinden sim kart blokemi kaldırmaya çalışırken ciddi bir mağduriyet yaşadım. 07.12.2025 tarihinde saat 21:00 civarında uygulamaya girip sim kart blokesi kaldırma adımlarını takip ettim. Kart doğrulama aşamasında kredi kartımı ön kameraya okuttuğumda uygulama kartı %100 okun...

Akbank Axess kredi kartı başvurumun onaylandığına dair 06.12.2025 tarihinde saat 13.00 civarında SMS aldım. Mesajda yer alan başvuru linkine defalarca tıklamama rağmen sayfa hiçbir şekilde açılmıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu konuyla ilgili olarak canlı destek üzerinden yardım almaya çalıştım a...

02.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Diğer bankalar aynı ücreti müşterilerine iade ederken Akbank’ın iade etmemesini anlamakta zorlanıyorum. Canlı yardım üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak iade talebim olumsuz sonuçlandı. Diğer...

Akbank'ta olan hisse senetlerinin devir işlemleri için defalarca mail yollayıp müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen şubeye gitmem gerektiği konusunda yanıt aldım. Fakat yurt dışında olduğumu ve böyle bir ihtimalin olmadığını belirttim. Uzaktan yardım, telefonla aranıp teyit, bunların hiçb...

Yeni başladığım iş yerim maaş ödemesi için Akbank’ta hesap açmamı istedi. Ben de Ankara Kızılay Şubesi üzerinden başvuruda bulundum. Yaklaşık 4 yıl önce yaşanmış olumsuz bir durum nedeniyle benden işe başlayacağım firmada çalıştığıma dair bir evrak talep edildi, bu evrakı iş yerim hazırlayıp gönderd...

Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullandığım Akbank Axess kredi kartım, herhangi bir borcum olmamasına rağmen bugün alışveriş yaparken “işlem reddedildi” uyarısı vererek kullanıma kapandı. Kartımın kapatılmasıyla ilgili öncesinde bana SMS, e-posta ya da arama yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...

14 Kasım tarihinde farklı bir banka ATM’si olan Halkbank ATM’sinden Akbank hesabıma 20.000 TL yatırmak istedim ancak işlem sırasında ATM parayı yuttu ve hesabıma geçmedi. Olayın ardından harcama itirazında bulundum ve bana 02847154388 numaralı kayıt/itiraz numarası SMS olarak gönderildi. Bu numaray...

Akbank müşterisiyim. Yaklaşık 6 aydır kart şifremi ve mobil bankacılık şifremi kaybettiğim için borç durumumu öğrenemiyor ve müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Telefonda özellikle şifrelerimi bilmediğimi belirtmeme rağmen, sistem ısrarla benden şifre girmemi istiyor, şifreyi giremediğim için de mü...

10/11/2025 tarihinde Axess kredi kartımın 11. Ay ekstresini ödedikten hemen sonra, mobil uygulama üzerinden ekstre değişikliği talebinde bulundum. 3. Haftayı maaş günüm ile çakışmaması için seçtim. Ancak Akbank, değişikliği önümüzdeki ay yapması gerekirken aynı ay içinde gerçekleştirerek, bir ayda i...

Samsun İlkadım Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı’na (SYDV) 1 yıldır her ay düzenli olarak sosyal yardım başvurusu yapıyorum. 2022’den bu yana %54 engelliyim ve sadece 4.300 TL engelli aylığı ile geçinmeye çalışıyorum. Başvurumun her seferinde hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedilmesi nedeniyle b...

Akbank'ta ticari artı limit oluşturulmuş. İki tane numarası var, Akbank'ın ikisini de arıyorum, beni oradan oraya yönlendiriyorlar. Bir türlü artı limiti iptal edemiyorlar. Acil olarak bu ticari artı limitin iptalini istiyorum. Acil bir şekilde bunun kapatılması lazım. Lütfen bu konuyla ilgilenin!

Akbank Özkanlar Şubesi’nin düzenlenmesinden sonra şubede işlemler için merdiven çıkmak zorunda kalıyoruz. Ben engelli bir bireyim ve kalp sorunum var, babam ise yaşlı ve dizinde menisküs yırtığı bulunuyor. 28.10.2025 tarihinde şubeye gittiğimizde, bizim arkamızdan gelen tüm yaşlı müşteriler de yukar...

4 Kasım 2025 tarihinde, Akbank müşteri ilişkileri için internette bulduğum 4445880 numaralı telefonu aradım. Ancak bu numaranın Akbank’a ait olmadığı bilgisini aldım ve bu nedenle adıma yapılan hiçbir işlemi kabul etmiyorum. Olayın ardından hesabıma Akbank tarafından hemen bloke konuldu. Şubeye gide...

03.11.2025 tarihinde, İstanbul Esenyurt şubesine bağlı Akbank hesabımdan, bilgim dışında 1.458 TL yurt dışına transfer edildi. İşlem, sonu 3224 ile biten hesabımdan gerçekleşti ve para çekildiği anda sadece bilgilendirme bildirimi aldım. Herhangi bir ek güvenlik onayı veya önlem devreye girmedi. Du...

25.10.2025 tarihinde gece 2 sularında Akbank kredi kartımdan iyzico üzerinden 2100 TL lik bir alışveriş yapılmış gözüküyor. Belirtilen tarihte herhangi bir işlem bilgim dahilinde ve tarafımca yapılmamıştır. Konu ile ilgili yardımlarınızı bekliyorum. Teşekkürler.

Axess Platinum 4603 numaralı kredi kartımın kart ücretini yıllık üyelik adı altında tahsil etmeniz yasal olmamakla birlikte devam etmektedir; bu durum kabul edilemez. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aid...

Akbank mobil uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde “Akbank mobil kullanımın kapalıdır” uyarısı ile karşılaştım. Hem mobil uygulamada hem de web tarayıcıda hesabıma erişemiyorum ve kendime EFT yapamıyorum. Sorunun çözümü için 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini aradım fakat müşteri temsil...

Akbank avans hesabımı ilk kez kullandım ve 2 gün önce hesabımda 150 TL gecikme faizi oluştuğunu, başka bir bankadan kredi başvurusu yaptığımda “siciliniz bozulmuş, ödemelerinizde gecikme olmuş” denilerek öğrendim. Bu konuda bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, gecikme faizi uygulandığı...

15.10.2025 ve 16.10.2025 tarihlerinde, gün boyunca farklı zamanlarda Akbank mobil uygulaması üzerinden 0,99 faiz oranlı, güne özel olarak duyurulan krediye başvurmak istedim. Ancak, çevremdeki yeni müşteri olmayan birçok kişi bu fırsattan yararlanabildiği halde, ben defalarca denememe rağmen bu faiz...

Akbank’tan çekmiş olduğum bireysel kredilere ait poliçelerin iptal edilmesini ve poliçe ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yasal hakkımı kullanmak istiyorum ve bu talebimi 14.10.2025 tarihinde ilettim. Poliçe numaralarım z83634530 ve z85068740’tır. Poliçeler agesa Sigorta üzerind...

28.08.2025 ilk yükleme 26.09.2025 son Bonus yükleme tarihi arasında Akbank Axess kartıma “ilk harcamaya ödül” kampanyası kapsamında toplamda 1225 TL Bonus, parça parça olarak yüklendi. Ancak bonusun kullanım süresiyle ilgili olarak bana herhangi bir SMS veya başka bir bilgilendirme yapılmadı. Süre d...

07 Ekim tarihinde Akbank banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında 1.731,26 TL tutarında online bir çekim işlemi gerçekleşti. Kartım maaş kartı olduğu için halen elimde ve kayıp ya da çalıntı durumu yaşanmadı. İşlem gecenin bir saatinde gerçekleşti ve banka tarafından herhangi bir doğrulama ya da on...