0,99 Faizli Kredi Kampanyasından Yararlanamama Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

15.10.2025 ve 16.10.2025 tarihlerinde, gün boyunca farklı zamanlarda Akbank mobil uygulaması üzerinden 0,99 faiz oranlı, güne özel olarak duyurulan krediye başvurmak istedim. Ancak, çevremdeki yeni müşteri olmayan birçok kişi bu fırsattan yararlanabildiği halde, ben defalarca denememe rağmen bu faiz oranından faydalanamadım. Üstelik bazı müşteriler aynı faiz oranıyla birden fazla kez kredi kullanabildi.

Başvuru sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, fakat kampanya bana hiç tanımlanmadı. Müşteri numaram: 13392394. Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim.

Konu hakkında canlı destek uygulamasından yardım almak istediğimde ise, müşteri temsilcisi yalnızca kampanya linkini gönderip, sorularıma yanıt vermedi ve ilgisiz davrandı. Müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitesini bu şekilde düşük buluyorum.

Akbank’tan beklentim, 0,99 faiz oranlı krediden benim de yararlanabilmem için kampanya hakkımın tanımlanmasıdır.