Yurtdışında Akbank Mobil Uygulamasına Erişemiyorum, Acil Çözüm Bekliyorum

Apple iPhone 15 Pro Max cihazımda, Akbank mobil uygulamasına bugün sabah 10.00’dan beri giriş yapamıyorum. Face ID veya şifremi girdikten sonra, “Akbank mobile giriş yapılamıyor, sana en yakın şubemizden yardım alabilirsin” şeklinde bir hata alıyorum. Yaklaşık 10-15 kez denedim ve uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, önce uygulamayı silip yüklememi, ardından ise şubeden yardım almamı söylediler. Şu anda Fransa/Paris/Sevran’da bulunuyorum ve acil olarak havale yapmam gerekiyor. Hesabımda herhangi bir blokaj veya kısıtlama olmadığı da tarafıma iletildi. Uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum. Şubeye gitmeden, acil olarak uygulamaya erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.