Çözüldü

Haberim Olmadan Hesabımdan Para Çekildi Mağduriyetim Giderilsin

Mustafa

2.094

Akbank'ta sürekli olarak hesabımdan para kesilmiş. İsmim Mustafa O***, Diclekent Şubesi. "YDS Facebook" adıyla sürekli kesintiler yapılmış ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce de burada bu konuda mağdur olan insanları gördüm. Bu konuda yardım etmenizi istiyorum. Aksi takdirde Akbank'ı mahkemeye vereceğim. Çünkü alışverişlerde benim kod göndermem açık durumda ama benden her gün küçük miktarlarda olacak şekilde, Akbank bilgilendirmesi yapılmaksızın 6700-6800 TL para çekilmiş. Bilgim dışında gerçekleşen bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Müşteri temsilcisiyle iletişim kurup kartımı kapattım ancak şu an benim alışveriş yapmadığım miktarı ödemek zorundayım. Bana yardımcı olun.

Mustafa

Bugün müşteri temsilcisini aksam aradım ve benim bir sanal alışveriş yapıldığında bildirimlerim açık mesaj geliyor ve onayım istenerek ürünün satışına onay veriliyor bunda neden bu şekilde onay gönderilmeden günlerce ve sayısız kez hesabımdan para kesilmiş neden bildirim gelmedi diye sorduğumda bunu yapan kisiler bunu iptal edebiliyor diye cevap aldım yani firmanız Akbank olarak güvenlik zafiyeti içindesiniz ve paramı koruyamıyorsunuz ve biz size güvenip nasıl firmanızla çalışmaya devam edebiliriz, bu güvenlik sorunun neden ben mağduru oluyorum, bununla ilgili avukatıma müracaat ettim

Mustafa

Bakin bu konuda tek mağdur olanlar Akbank müşterileri YDS Facebook yazın bütün şikayetler Akbank üzerinden yapılmış başka bir banka yoluyla bu konuda şikayetçi olan müşteri bulunmuyor yani bu paramızı izinsiz çeken şahıs tamamen banka üzerinden bizi bulmuş güvenlik açığından faydalanmiş, yani bizim hatamızdan kaynaklı değil

Mustafa

Çözüme ulaştı param yattı