Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Bilgilendirme Sonucu Kredi Kartı Başvurularım Reddedildi Ve Kredi Notum Olumsuz Etkilendi

Ufuk
Ufuk
Akbank
18 Kasım 2025 12:21470

18 Kasım 2025 saat 10.57’de Akbank müşteri hizmetlerini arayarak Ş***** Hanım ile görüşme gerçekleştirdim. Görüşme sırasında bana onaylı bir Troy kredi kartı olduğu ve ev adresime yönlendirilip yönlendirilmeyeceği soruldu, ben de onay verdim. Ancak ilerleyen dakikalarda Akbank’tan iki farklı e-posta aldım ve kredi kartı başvurularımın banka kriterlerine uygun olmadığı için reddedildiği belirtildi.

Meğerse adıma bir kredi kartı tanımlanmamış, sadece başvuru yapılmış. Ben bir kredi kartı zannediyorken iki ayrı başvuru yapılmış ve iki defa reddedilmişim. Bu süreçte kredi notumun olumsuz etkilendiğini fark ettim. Kredi puanlarının çok önemli olduğu bu dönemde, yanlış bilgi verilerek insanların mağdur edilmesini kabul etmiyorum.

Akbank’tan beklentim; ya gerçekten kredi kartının tarafıma verilmesi ya da bu yanlış yönlendirmeden sorumlu olan Ş***** Hanım hakkında gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde ilgileneceklerini söylediler ancak konu çözüme ulaşacak mı derseniz hiç emin değilim. Gerekenin yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

1500 TL Chip-Parası Yüklenmedi Geri Dönüş Süresi Aşılmış

Selami
Selami
Akbank
15 Ocak 20:28583

Akbank kredi kartı kampanyası kapsamında, 18 Aralık 2025 tarihinde çağrı merkezi tarafından aranarak üç adet otomatik öd...

1

Yanlış Kampanya Bilgilendirmesiyle 800 TL Chip-Para Mağduriyeti

Mk Mk
Mk Mk
Akbank
21 Ekim 2025 23:37860

Akbank dijital müşteri hizmetleri tarafından aranarak Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Tarafıma, ilk kez kredi kartı ...

1 Destek
1

Yanıltıcı Kampanya Bilgilendirmesi Ve Faiz Uygulaması Nedeniyle Mağduriyet

Yusuf
Yusuf
Akbank
21 Ağustos 2025 11:286.018

14.08.2025 tarihinde Akbank’tan gelen kısa mesajda, 21.08.2025-09.09.2025 tarihleri arasında %0 faizli Artı Para kullana...

1 Destek2 Yorum

Teslim Edilmeyen Axess Kredi Kartı İptali Talebi

İsmail
İsmail
Akbank
10 Haziran 11:3329

13.05.2026 tarihinde Akbank mobil internet şubesi üzerinden Axess kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylandı. Norm...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Akbank Kartımı Blokemi Kaldır Artık, Yanlışlarınızdan Sıkıldım!

Akbank KartımıBlokemi Kaldır Artık, Yanlışlarınızdan Sıkıldım!

Profil fotoğrafı
Leyla
Akbank Kredi Kartımın Habersiz Limitini Düşürdünüz!

Akbank KrediKartımın Habersiz Limitini Düşürdünüz!

Profil fotoğrafı
Cem
Akbank Benden Haksız Yere Kredi Kartı Aidatı İstiyor!

Akbank BendenHaksız Yere Kredi Kartı Aidatı İstiyor!

Profil fotoğrafı
Kenan
Akbank Bilgim Dışında Yapılan Kredi Kartı Başvurusu

Akbank BilgimDışında Yapılan Kredi Kartı Başvurusu

Profil fotoğrafı
Yıldıray
Akbank Artı Para Kullanımı

Akbank Artı ParaKullanımı

Profil fotoğrafı
Muhammed
Akbank Yine Şaşırtmıyor!

Akbank YineŞaşırtmıyor!

Profil fotoğrafı
Leyla

Öne ÇıkanKonular

Akbank Kategorileri