Eksik Ürün Teslimatı, İndirimli İade Ve Fazla Kesilen Ücretler

22 Eylül saat 15:57’de verdiğim Trendyol GO Market siparişimde ürünlerimin yaklaşık yarısı teslim edilmedi. Eksik gelen ürünlerle ilgili olarak uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak hem eksik ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum hem de teslimat ücreti ve provizyon ücreti benden kesilmeye devam ediyor.

Ayrıca indirimli olarak aldığım ürünler için de iade tutarları aynı şekilde yansıtılmıyor. Yani ürünü indirimli almama rağmen, iade sürecinde bu indirimler dikkate alınmıyor ve bu da maddi kayba yol açıyor. Sipariş numaram 11632266944’tür.

Durumu Trendyol GO destek hattına ve uygulama üzerinden canlı yardıma iletmeme rağmen istediğim cevabı ve hak ettiğim iade tutarını alamadım. Eksik ürünlerimin ücretlerinin, indirimler de dikkate alınarak doğru şekilde iade edilmesini, gereksiz kesilen teslimat ve provizyon ücretlerinin de hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.