Wings Kredi Kartı Yıllık Üyelik Ücretinden İade Reddi

Akbank’ın Wings kredi kartını uzun süredir aktif olarak kullanıyorum. Mart 2026 ekstresinde 1.609 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmış, ancak o dönemde ekstreme detaylı olarak bakmadığım için bu tutarın alındığını fark etmedim. Ücretin 24.03.2026 tarihinde kesildiğini sonradan gördüm ve yakın zamanda hesabımı kontrol ederken bu tahsilatı yeni fark ettim.

Geçen hafta Akbank müşteri hizmetlerini arayarak üyelik ücretinin iadesini talep ettiğimde, üzerinden 3 aydan fazla süre geçtiği için iade yapılamayacağı söylendi. Oysa geçtiğimiz yıl benzer şekilde kartımdan yıllık üyelik ücreti alınmış, şikayetim üzerine bu tutarın bir kısmı tarafıma hediye ParaPuan olarak geri yüklenmişti.

Wings kredi kartımı düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak, bu yıl alınan 1.609 TL’lik üyelik ücretinin de en azından büyük bir kısmının iadesini veya uygun bir şekilde telafi edilmesini, müşteri memnuniyeti kapsamında talep ediyorum.