to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Wings Kartımdan Yıllık Ücret İadesi Talebi
Akbank Wings kredi kartıma bu yıl ilk kez yıllık üyelik ücreti yansıtıldı. Kartı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve önceki yıllarda tarafıma herhangi bir üyelik ücreti alınmadı.
Kart başvurusunda ve bana sunulurken, kartın yıllık ücretli olduğu ve ilerleyen dönemlerde bu şekilde bir ücret yansıtılabileceği konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Aksine sadece kartın avantajları ve kampanyaları anlatılarak kartı kullanmaya yönlendirildim.
Bu yıl ekstrede yer alan yıllık üyelik ücreti, son ödeme tarihi geçmiş bir şekilde karşıma çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, ücreti her hâlükârda ödemem gerektiği söylendi.
Ben Wings kartın sunduğu seyahat ve mil avantajlarından yararlanan bir müşteri değilim. Bu nedenle tarafıma açıkça bildirilmeyen ve önceki 2 yıl boyunca da alınmayan bu yıllık üyelik ücretinin tamamen iadesini talep ediyorum.
Akbank’tan mağduriyetimin giderilmesini ve kredi kartıma yansıtılan yıllık üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
