Vaat Edilen 3.000 TL Migros Hediye Çeki Hesaba Yansımadı

Akbank mobil uygulamasında yer alan “Axess ile Migros’ta 3.000 TL hediye çeki fırsatı” kampanyasına mgrs3000 kodunu kullanarak başvurdum ve bu kapsamda Axess kartımı aldım. Yaklaşık bir hafta önce başvuru sürecim tamamlandı ve kartım onaylandı. Kampanya koşullarına uygun olacak şekilde, 5 Ağustos 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yeni Axess kartımla 1.000 TL üzeri ilk harcamamı gerçekleştirdim. Kartımın son dört hanesi 8047’dir.

Akbank mobil uygulamasında bu kampanya bildirimi sürekli karşıma çıkmasına ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hak etmiş olduğum 3.000 TL tutarındaki Migros hediye çeki hesabıma/kartıma tanımlanmadı. Bunun üzerine aynı akşam müşteri hizmetlerini aradım, talebimin kayda alındığı ve incelendiği, birkaç gündür de süreçte olduğu bilgisi verildi ancak somut bir çözüm üretilmedi ve net bir açıklama yapılmadı.

Kampanya koşullarına uygun olarak yaptığım başvuru sonucunda tarafıma vaat edilen 3.000 TL değerindeki Migros hediye çekinin hiçbir gecikme olmadan hesabıma/kartıma tanımlanmasını ve sürecin hangi aşamada olduğunun, neden otomatik olarak tanımlama yapılmadığının tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.