Akbank Migros Hediye Çeki Kampanyasında Yanıtsızlık Ve Çek Teslimi Sorunu

Akbank’tan gelen SMS ile Migros hediye çeki kazanma fırsatı sunan kampanyaya katıldım. 6 Temmuz’da Akbank kart başvurumu yaptım, 10 Temmuz’da kartım teslim edildi ve aynı gün kampanyadaki şartları sağlayacak şekilde 4.000 TL tutarında market alışverişi gerçekleştirdim. Kampanya koşullarında belirtilen tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir hediye çeki ya da bilgilendirme SMS’i ulaşmadı.

Yaşadığım sorun üzerine Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede kampanyayı kendi sistemlerinden görüntüleyemediklerini, bu nedenle inceleme yapılacağı ve tarafıma dönüş sağlanacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Buna karşın farklı kampanyalarla ilgili SMS’ler almaya devam ediyorum, ancak özellikle katıldığım Migros hediye çeki kampanyasına ilişkin herhangi bir kod ya da bilgilendirme alamıyorum.

Kampanya şartlarını yerine getirmiş bir müşteri olarak, hak ettiğim Migros hediye çekinin tarafıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.