Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35379648

Teslim Edilmeyen 90 Bin TL Mobilya Ödemesi İçin Akbank'tan İade Talebi

profile
Kemal
Akbank
06 Mart 22:57
206

03.03.2025 tarihinde Akbank Axess Platinum kartımla Yılmaz Sünger a. Ş. isimli firmadan 90.000 TL tutarında, taksitli olarak mobilya ödemesi yaptım. Ancak üzerinden 6 ay geçtikten sonra aldatıldığımızı ve firmadan hiçbir ürün teslim edilmeyeceğini anladık, tarafıma hiçbir şekilde ürün teslim edilmedi.

Bunun üzerine harcama itirazı talebinde bulundum ve bankaya gerekli başvuruyu yaptım. Süreç boyunca Akbank müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde yalnızca sürecin ilerlediği söylendi, ancak somut bir sonuç alamadım. BDDK ve ilgili yasal düzenlemeler gereği, pos cihazını veren ve işlemi gerçekleştiren banka olarak Akbank’ın bu işlemden sorumlu olduğunu, kart sahibi olarak mağduriyetimin giderilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Yaklaşık 5 aydır harcama itirazı dosyamla ilgili net bir bilgi verilmemesi ve tarafıma iade yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. 8025089304 numaralı itiraz dosyam kapsamında, kartımdan çekilen 90.000 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenleri hakkında da yazılı olarak açıklama talep ediyorum.

Süreçle ilgili Akbank yatırım A.Ş. destek olmadığı takdirde yasal haklarımı kullanacağımın bildirilmesini istiyorum

Kemal
Kemal
11 Mart 21:55

Hala Banka tarafından tarafıma dönüş sağlanmamıştır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Akbankın Tutarsız Beyanları Nedeniyle Yaşadığım Büyük Mağduriyet

profile
Tuncay
Akbank
09 Ekim 2025 11:26
3.204

15 yılı aşkın süredir Akbank müşterisiyim ve bankanıza olan güvenim, son dönemde yaşadığım olaylar nedeniyle derinden sarsılmıştır. Bankanızın tutarsız ve çelişkili beyanları yüzünden büyük bir mağduriyet yaşamaktayım ve bu durumu kamuoyunun bilgisine sunmak istiyorum. Olayın Özeti: 27-28 Haziran 2...

akbankin-tutarsiz-beyanlari-nedeniyle-yasadigim-buyuk-magduriyet-4.jpg
akbankin-tutarsiz-beyanlari-nedeniyle-yasadigim-buyuk-magduriyet-1.jpg
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı Harcama Sonrası Yetersiz Destek Ve Uzayan İtiraz Süreci

profile
Sena
Akbank
22 Eylül 2025 13:16
1.357

22 Mayıs 2025 tarihinde Axess kredi kartımdan bilgim dışında yaklaşık 14.000 TL’nin üzerinde bir harcama gerçekleşti. Bu işlemi ben yapmadım ve olayın hemen ardından tüm kartlarımı iptal ettirdim. Buna rağmen, istemediğimi defalarca belirtmeme rağmen tarafıma yeni kredi kartı gönderildi. Aynı gün k...

1 Destek

Yetkisiz Amazon İşlemi İçin Acil İptal Ve İade

profile
Gamze
Akbank
27 Ocak 10:38
730

Akbank Axess kredi kartım fiziki olarak her zaman yanımdayken, tarafıma ait olmayan bir harcama yapılmıştır. 26.01.2026 tarihinde ekstremde Amazon.com üzerinden 12 taksitli, 7.251 TL tutarında bir işlem göründüğünü fark ettim. Söz konusu işlem kesinlikle bana ait değildir. Aynı gün içerisinde hemen...

1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Harcama İtirazı Sonuç Vermiyor

profile
Osman
Akbank
05 Mart 2024 00:33
912

Akbank Axess kart kullanıcısı olarak kartımdan bilgim dahilinde olmadan 03.09.2023 tarihinde 4800 TL harcama yapılmıştır. Harcama itirazında bulunmam istenmiş gerekli evraklar bankaya iletilmiştir. İtirazım yaklaşık 5 ay sonra çözüme kavuşmuştur. Bu süreçte defalarca müşteri ilişkileriyle görüşülmüş...

1 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Akbank Axess Platinum Akbank Axess Platinum aş Akbank akbanklı ol Akbank bulunmamaktadır Akbank açıklama Akbank harcama itirazı Akbank destek Akbank aş Akbank bddk Akbank gerçekleştirilememektedir
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri