Ana Sayfa
Akbank
Harcama İtirazı
Yetkisiz Amazon İşlemi İçin Acil İptal Ve İade

ID:35001056

Yetkisiz Amazon İşlemi İçin Acil İptal Ve İade

Gamze

27 Ocak 10:38

855

Akbank Axess kredi kartım fiziki olarak her zaman yanımdayken, tarafıma ait olmayan bir harcama yapılmıştır. 26.01.2026 tarihinde ekstremde Amazon.com üzerinden 12 taksitli, 7.251 TL tutarında bir işlem göründüğünü fark ettim. Söz konusu işlem kesinlikle bana ait değildir.

Aynı gün içerisinde hemen Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve harcama itirazında bulundum. Buna rağmen, bu kadar kritik ve güvenlik riski içeren bir konuda “değerlendirme süreci” son derece yavaş ilerlerken, provizyondaki bu işlemin bekletilmeden hızla kartıma yansıtıldığını gördüm. Harcama itirazım inceleniyorsa, bu işlemin provizyonda tutulması ve karta yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Akbank Mobil destek üzerinden de durumu ilettim, oradan da sadece işlemin değerlendirmede olduğuna dair yanıt alabildim. Bankanın güvenlik açığı nedeniyle bana ait olmayan bu işlem yüzünden ödeme yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum.

8050291361 numaralı harcama itirazı kaydım bulunmaktadır. Tarafıma ait olmayan bu Amazon.com işleminin acilen iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 7.251 TL tutarının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kart güvenliğimle ilgili detaylı inceleme yapılarak tarafıma net, yazılı bir açıklama sunulmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Axess Kredi Kartımda Onayım Olmadan Yapılan Şüpheli Harcamalar Ve Mağduriyet

Osman

Akbank

24 Ağustos 2025 18:09

2.024

26.07.2025 tarihinde Axess kredi kartımla tarafımca yapılmayan, toplamda 50.000-55.000 TL tutarında birden fazla şüpheli internet harcaması gerçekleşmiştir. Harcamaları fark ettiğim anda, yaklaşık 10 dakika içinde Akbank müşteri hizmetlerini arayarak hem kartımı iptal ettirdim hem de 8024815316 numa...

axess-kredi-kartimda-onayim-olmadan-yapilan-supheli-harcamalar-ve-magduriyet-3.jpg

axess-kredi-kartimda-onayim-olmadan-yapilan-supheli-harcamalar-ve-magduriyet-1.jpg

3 Yorum

Sahte Amazon Sitesi Üzerinden Yetkisiz Harcama İptali Talebi

Güllü

Akbank

02 Ocak 01:58

878

Akbank’a ait Axess kredi kartımla 29 Aralık saat 21.30 sularında internet üzerinden yaklaşık 5.500 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştirdim. A101 reklamı gibi görünen bir bağlantıya tıklayarak ilerledim, siteyi A101 sanarak işlem yaptım; ancak sonrasında “Amazon.com.tr üyeliğiniz onaylandı”...

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Yetkisiz Kredi Kartı Harcamasında Yetersiz Destek Ve İtiraz Sonrası Mağduriyet

Gizem

Akbank

16 Kasım 2025 13:59

1.237

15 Kasım 2025 akşamı Akbank Axess kredi kartımdan bana ait olmayan 6.499 TL tutarında bir harcama yapıldı. Harcama bildirimi geldikten hemen sonra işlemin bana ait olmadığını fark edip kartı kapattırdım, harcamaya itiraz ederek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ayrıca ben talep etmememe rağmen...

yetkisiz-kredi-karti-harcamasinda-yetersiz-destek-ve-itiraz-sonrasi-magduriyet-3.jpg

yetkisiz-kredi-karti-harcamasinda-yetersiz-destek-ve-itiraz-sonrasi-magduriyet-2.jpg

1 Yorum

Cemalettin sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Onayım Dışında Yüksek Tutarla Yapılan Kart Harcamasının İptalini İstiyorum

Cemalettin

Akbank

22 Aralık 2025 23:58

956

22.12.2025 günü saat 11:52’de, bilgim ve onayım dışında Akbank Axess kredi kartımın 8761 ile biten numarasıyla Iyzico ödeme yöntemi üzerinden Amazon.com.tr adına 12.914,71 TL tutarında harcama yapıldığına dair SMS aldım. Bu harcama için ne SMS ne de mobil uygulama üzerinden herhangi bir onay veya do...

akbank-onayim-disinda-yuksek-tutarla-yapilan-kart-harcamasinin-iptalini-istiyorum-3.jpg

1 Destek

3 Yorum

Kaan sonuçtan hiç memnun değil

Axess Kartımdan İzinsiz Amazon İşlemi İptal Ve İade Talebi

Kaan

Akbank

21 Ocak 21:15

573

Akbank’a ait Axess kredi kartımın 1801 ile biten numaralı kartından 20.01.2026 tarihinde gece saat 03.13’te, benim hiçbir iznim, bilgim ve onayım olmadan 2.979,08 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiştir. İşlem bilgilendirmesi SMS’i “amazon.com.tr üyelik işlemi” şeklinde gelmiştir; ancak ben böyl...