Dolap Uygulamasında Çift Çekim Ve Sipariş Görünmeme Şikayeti

6 Ekim Salı günü saat 23.00 suları civarında Dolap uygulamasından alışveriş yaparken iki farklı satıcıdan alışveriş yapmak istedim. “Yiğit 350” ve “sakura76” adlı sayfalardan ürün almak üzere ödeme yaptım, ancak uygulama hem fazla çekim yaptı hem de bir ödemede ürünü hiç satışa yansıtmadı.

İlk olarak 249,99 TL’lik bir ürün için ödeme yaptım, fakat uygulama hesabımdan 249,99 TL’yi iki kez çekti. Ardından bir ürün daha almak istediğimde bu kez 276,49 TL tutarında bir çekim oldu, ancak bu tutara karşılık gelen ürün hesabımda satın alınmış olarak görünmedi ve herhangi bir sipariş oluşmadı.

Toplamda yaklaşık 850 TL civarında bir tutar hesabımdan çekilmiş durumda. Ödemeler Albaraka hesabımdan, son 4 hanesi 6322 olan kart/hesap üzerinden gerçekleşti. Fazla çekilen 249,99 TL’lik tutarın, ürüne dönüşmeyen 276,49 TL’lik ödemenin ve bu işlemler nedeniyle oluşan tüm haksız tahsilatların tamamının tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür hatalı ve ürünsüz çekimlerin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.