to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numaramın Yetkisiz Kullanımı Ve Akbank Kayıt Silinmesi Talebi
24 Haziran 2026 tarihinde saat 10.20–10.30 arasında Akbank’tan art arda SMS aldım. Ben Akbank müşterisi değilim ancak “başvurunuz alınmıştır” şeklinde mesajlar geldi. Daha sonra anladığım kadarıyla başka bir kişi benim telefon numaramı kullanarak sisteminize kaydetmiş ve bu durumdan hiçbir şekilde haberim yok.
Mesajlarda kayıtlı olarak görünen e‑posta adresi “E*******@GMAIL.com” şeklindeydi. Bunun üzerine Akbank müşteri hizmetlerini aradım, hem müşteri olmadığımı hem de bu başvurudan ve kayıttan haberim olmadığını anlattım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi numaramın sistemden silinebileceğini söyledi ancak silme işlemini gerçekleştiremedi ve bu işlem için şubeye gitmem gerektiğini iletti.
Anladığım kadarıyla bu sorun yalnızca benim başıma gelmiyor, farklı kişiler de telefon numaralarının başkaları tarafından kullanılması nedeniyle benzer problemler yaşıyor. İnsanların telefon numaralarının bu şekilde başkaları tarafından kullanılmasına ve başvuru yapılmasına sistemin izin vermemesi gerektiğini düşünüyorum.
Kendi rızam ve bilgim olmadan telefon numaramın Akbank sistemlerinde kullanılmasından rahatsızım. Numaramın bir an önce tüm başvuru ve kayıtlarınızdan tamamen silinmesini ve bu konuda gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Akbank’tan gelen SMS’lerle telefon numaram izinsiz kullanıldı, müşteri hizmetleri numaramı silme sözü verdi ancak gerçekleştiremedi, şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Şu ana kadar bir ilerleme olmadı ve bu durumdan çok memnun değilim.
