to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank müşterisi olmadığım halde banka tarafından tarafıma sürekli SMS gönderiliyor. Bu mesajlarda bir müşteri temsilcisi telefonu verilerek aramam isteniyor, ancak verilen numarayı aradığımda ulaşılamayan ve bana göre tehlikeli bir hat ile karşılaşıyorum. Bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.
Bu SMS’ler ara ara gelmeye devam ediyor ve en son dün tekrar böyle bir mesaj aldım. Akbank ile iletişime geçip durumu bildirdiğimde beni call center’ı aramam konusunda yönlendirdiler. Ancak Akbank kartlarını kullanmadığım ve müşterileri olmadığım için çağrı merkezi beni hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarmıyor, dolayısıyla sorunu doğrudan iletme ve numaramın sistemden silinmesini talep etme imkanı bulamıyorum.
Akbank’ın, müşterisi olmadığım halde numarama SMS göndermesini ve ulaşılamayan bir numarayı müşteri temsilcisi diye paylaşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Numaramın derhal tüm veri tabanlarından silinmesini, bu tür SMS gönderimlerinin tamamen durdurulmasını ve bu hatalı uygulama ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bu bankanın hiçbir şekilde ben müşterileriymişim gibi bana SMS göndermesini veya aramasını istemiyorum.
Akbank müşterisi olmamama rağmen yaklaşık 1-2 aydır her gün Akbank’tan SMS alıyorum. Hiçbir şekilde bankayla iletişimim ya da herhangi bir ürün/hizmet başvurum yok. Sürekli gelen bu mesajlar beni ciddi şekilde rahatsız ediyor ve artık istemiyorum. Akbank’ın, iznim ve ilgim olmadan bana ulaşmasını is...
Akbank kullanıcısı olmama rağmen birkaç yıldır sürekli olarak SMS alıyorum. Ancak bu durumu önemsemediğim için üzerinde durmuyordum. Fakat artık SMS'ler sürekli olarak gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bağlanabilmem için müşteri numarası gibi bilgiler isteniyor. Ne yazık ki bağlan...
Akbank, her gün istisnasız SMS atarak rahatsız ediyor. Müşterisi değilim. Eskiden müşterisiydim. Hesabımı kapatmış olmama rağmen devamlı mesaj alıyorum. Çözülmesini istiyorum. Numaramı databaseinden silerseniz sevinirim. Sırf bu yüzden müşteriniz olmaktan çıktım ama kurtulamadım.
Akbank ile hiçbir hesabım, kartım ya da herhangi bir bankacılık ilişkim olmamasına rağmen, yaklaşık iki haftada bir düzenli olarak telefonla aranıyorum. Arayan kişiler benden mobil şifre verip bir yere tıklamamı istiyor. Bu durum şüphe uyandırıyor ve ciddi anlamda tedirgin oluyorum. Bu konuda daha ...
Akbank müşterisi olmamama ve herhangi bir kart ya da hesabım bulunmamasına rağmen, her gün "Akbank" başlığıyla tarafıma kampanya içerikli SMS mesajları gelmektedir. Bu durumdan oldukça rahatsızım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise, hesabım veya kartım olmadığı için destek alamıyorum. ...
Yorumlar