Akbank'tan Müşteri Olmadığım İçin Gelen SMS Ve Ulaşılamayan Temsilci Numarası

Akbank müşterisi olmadığım halde banka tarafından tarafıma sürekli SMS gönderiliyor. Bu mesajlarda bir müşteri temsilcisi telefonu verilerek aramam isteniyor, ancak verilen numarayı aradığımda ulaşılamayan ve bana göre tehlikeli bir hat ile karşılaşıyorum. Bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Bu SMS’ler ara ara gelmeye devam ediyor ve en son dün tekrar böyle bir mesaj aldım. Akbank ile iletişime geçip durumu bildirdiğimde beni call center’ı aramam konusunda yönlendirdiler. Ancak Akbank kartlarını kullanmadığım ve müşterileri olmadığım için çağrı merkezi beni hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarmıyor, dolayısıyla sorunu doğrudan iletme ve numaramın sistemden silinmesini talep etme imkanı bulamıyorum.

Akbank’ın, müşterisi olmadığım halde numarama SMS göndermesini ve ulaşılamayan bir numarayı müşteri temsilcisi diye paylaşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Numaramın derhal tüm veri tabanlarından silinmesini, bu tür SMS gönderimlerinin tamamen durdurulmasını ve bu hatalı uygulama ile ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Bu bankanın hiçbir şekilde ben müşterileriymişim gibi bana SMS göndermesini veya aramasını istemiyorum.