İnce Hesap Hazır Sistemindeki XPG Lancer RAM Ve Asus B650M R Anakart Arızalı, Ürün Değişimi Talebi

İnce Hesap’tan satın aldığım hazır sistemde XPG Lancer 32 GB (2×) DDR5 6400 RAM ve Asus B650M‑R anakart bulunuyor. Bilgisayarı aldıktan yaklaşık 2 ay sonra internet hataları ve mavi ekran sorunları yaşamaya başladım, yaklaşık 1 yıl sonra ise RAM kaynaklı olduğunu gösteren hatalar ortaya çıktı. Bilgisayar sürekli mavi ekran hatası veriyor, farklı hata kodlarıyla yeniden başlıyor ve memtest86 testinde bellekler doğrudan “fail” olarak görünüyor.

Bu süre içinde henüz teknik servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak artık sistemin sağlıklı çalışmadığı çok net. Hazır sistemi oyun ve günlük kullanım için almıştım, fakat bu arızalar nedeniyle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.

İnce Hesap’tan, hazır sistemde yer alan XPG Lancer DDR5 RAM’lerin ve Asus B650M‑R anakartın arızalı olduğu dikkate alınarak ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemelerin hızlıca yapılıp, sorunsuz çalışan donanımlarla değişimimin sağlanmasını istiyorum.