Türk Telekom Hattıma 3699 Numarasından Yetkisiz Ücretlendirme Ve İptal Talebi

Türk Telekom hattıma 7 Kasım 2026 tarihinde 3699 numarası üzerinden, herhangi bir onayım ve işlemim olmamasına rağmen ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Kullanım dökümümde aynı tarih ve saatte 3699 kaynaklı üç ayrı kalem görünüyor: 132,92 TL, 79,75 TL ve 49,08 TL olmak üzere toplam 261,75 TL “paket dışı” kullanım şeklinde yer alıyor.

Bu numaradan daha önce mesaj geldi ancak hiçbir işlem yapmadım, onay vermedim, herhangi bir abonelik başlatmadım, linke tıklamadım, mesajı doğrudan sildim. Buna rağmen faturama bu tutarın yansıtılmış olmasını kabul etmiyorum ve bu ücreti haklı bulmuyorum.

3699 numarası üzerinden yapılan bu işlemlerin detaylı olarak incelenmesini, hattıma yansıtılan 261,75 TL’lik bedelin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Ayrıca bu numara üzerinden benzer bir ücretlendirme yapılmaması için hattıma gerekli engellemelerin konulmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.