to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli Kredi Kartı İşlemi 5 Ay Bekletildi Ve Zamanaşımı Sebebiyle Reddedildi
16 Şubat 2026 tarihinde kredi kartımda gerçekleşen 10.000 TL tutarındaki şüpheli işlemi, ilk iş günü olan 16 Şubat 2026’da Akbank şubesine giderek bildirdim ve gerekli tüm form ve belgeleri şubede eksiksiz şekilde doldurup teslim ettim. Bana sürecin yaklaşık 30–45 gün içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi.
Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen dosyam sonuçlandırılmadı. Bu süre içinde 3–4 kez yeniden kayıt açtırmama rağmen her seferinde kayıtlarım kapatıldı ve net bir dönüş yapılmadı. Son olarak 22 Temmuz 2026’da Akbank’tan aldığım e-postada, konunun zamanaşımına uğradığı ve bu nedenle yapılacak bir işlem olmadığı tarafıma bildirildi.
Şüpheli işlemi zamanında ve bizzat şubeye giderek bildirmiş olmama rağmen dosyamın bu kadar süre sonuçlandırılmaması ve ardından “zaman aşımı” gerekçesiyle kapatılması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmiştir. İlgili 10.000 TL’lik işlemin incelenerek şüpheli işlem olarak kabul edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen tutarın kredi kartı hesabıma iadesini talep ediyorum.
