Yetkisiz Yurt Dışı Çekimler Ve Uzayan Şüpheli İşlem İncelemesi

Akbank nezdindeki banka kartıma ait hesabımdan 17.02.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında, kısa bir zaman dilimi içerisinde, farklı yurt dışı iş yerlerinden benzer tutarlarda ve seri şekilde toplam 34.203 TL’lik çoklu çekimler gerçekleşmiştir. Bu işlemlerin tarafıma ait olmadığı açıkça ortadayken, fraud (şüpheli işlem) niteliği taşıyan bu hareketlere ilişkin sürecin uzaması beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

İşlemleri fark eder etmez Akbank mobil uygulaması üzerinden harcama itirazında bulundum, kartımı kendim kullanıma kapattım ve 8050404117 numaralı dosya ile kayıt açıldı. Aradan 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen harcama itirazım hâlâ sonuçlandırılmamış, tarafıma net bir cevap ya da iade sağlanmamıştır. İşlemler arasında 3D Secure doğrulaması olmayan harcamalar da bulunmasına rağmen, bu kadar bariz bir şüpheli işlem setinde sürecin bu kadar yavaş işlemesi kabul edilebilir değildir.

Tarafımca bu işlemlerin bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği açıkça beyan edilmiş olmasına rağmen, araştırmanın bu denli uzaması sebebiyle hem maddi hem de psikolojik açıdan mağduriyet yaşamaktayım. Bu nedenle, dosyamın fraud kapsamında acil olarak değerlendirilmesini, inceleme süreci devam ederken geçici iade (provisional credit) uygulanmasını ve sürecin neden geciktiğine ilişkin tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, kartımdan çekilen ve bana ait olmayan bu tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica eder, aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.