Şubeye Yönlendirme Mesajı Nedeniyle Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi

Akbank mobil uygulamasına birkaç gündür giriş yapamıyorum. Şifremi girdikten sonra sürekli “lütfen en yakın şubeye gidiniz” uyarısını alıyorum ve hesabıma erişemiyorum.

Mesleğim gereği şu an şubeye gitme imkanım yok. Buna rağmen 4–5 gündür defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetlerine bağlanıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım, söylenen tüm adımları denedim ancak sorun hala çözülmedi ve uygulamaya giriş yapamıyorum.

Hem günlük bankacılık işlemlerimi hem de mesleki işlerimi aksatan bu problemin acil olarak incelenip, mobil bankacılık erişimimin yeniden sağlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.