Akbank Mobil Bankacılığa Erişemiyorum, Kredi Ödemelerim Aksıyor

Akbank bireysel hesabım ve mevcut kredilerim için 4 gündür Akbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Akbank Mobile giriş yapılamıyor, en yakın şubemize başvurun” uyarısını alıyorum. Bu nedenle kredi ödemelerimi de gerçekleştiremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem doğrudan “şubeye gidin” yönlendirmesi yapıyor, bir yetkiliye bağlanamıyorum. Çalışıyor olmam nedeniyle şubeye gitmek için izin almam ve zaman ayırmam şu an mümkün değil, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Akbank’tan, mobil bankacılık erişimimin uzaktan doğrulama veya benzer bir yöntemle açılmasını ve kredi ödemelerimi zamanında yapabilecek şekilde hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.