Referans Kodu Üretilmemesi Ve Katılım Teyidi Eksikliği

Akbank mobil uygulaması üzerinden “Akbanklı Kadınlar” kampanyası kapsamında Denebunu sürpriz hediye paketi kampanyasına bugün katıldım. Uygulama üzerinde kampanyaya katıldığım yazıyor olmasına rağmen, kampanya şartlarında belirtildiği gibi herhangi bir referans kodu üretilmedi ve ekranda görünmedi.

Kampanyaya gerçekten hak kazanıp kazanmadığımı bile anlayamıyorum çünkü sistemde katıldığım görünüyor ancak ortada kullanabileceğim bir kod yok. Konuyu öğrenmek için büyük uğraş sonucu canlı desteğe bağlandım fakat kimse net bir açıklama yapamadı, hiçbir çözüm sunulmadı.

Ben kampanyaya katılımımın net olarak teyit edilmesini, hak kazandıysam referans kodumun oluşturulup tarafıma iletilmesini ve yaşanan bu karışıklıkla ilgili açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Süreci desteklemek için uygulamadan aldığım ekran görüntülerini de ekleyebileceğimi belirtmek isterim.