Akbank ekran görüntüsü alamıyorum

Akbank’ın internet sitesinde 1–31 Mart tarihleri arasında yeni müşteri olan kişilere 0,99 faiz oranlı, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kampanyası gördüm. Bunun üzerine 29 Mart tarihinde yeni müşteri olarak başvurumu yaptım ancak kredi tarafıma tanımlanmadı ve kampanyanın 24 Mart’ta bittiği söylendi. K...

Uzun yıllardır Akbank müşterisiyim ve maaş müşterisi olarak 06‑07.04.2026 tarihlerinde yaşadığım süreç nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Akbank müşteri hizmetlerinden de bilgi alarak “Davet Et Kazan” kodu ile ilerleyip maaş hesabımı tanımlamak ve kampanyadan faydalanmak istedim. Gelen c...

Akbank bireysel hesabıma ait mobil bankacılıkta uzun süredir çok ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir süre önce mobil bankacılık erişimim bloke oldu. Blokenin kaldırılması için “şifremi unuttum” bölümünden canlı desteğe bağlandım. Bu görüşmede benden videolu, sözlü ve kimlik doğrulaması alındı, tüm güvenl...

Akbank Juzdan uygulaması üzerinden Axess kartımla katıldığım “Eğitim Kurumlarına Özel 9 Taksit” kampanyasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10 Mart 2026 tarihinde saat 13:16’da uygulama üzerinden özellikle 9 taksit seçeneğini işaretleyerek onayladım ve sonradan sorun yaşanmaması için bu onay ekran...

Akbank Artı Para hesabıma özel olarak 24.02.2026–05.03.2026 tarihleri arasında geçerli olduğu belirtilen bir faiz kampanyasıyla ilgili çelişkili SMS’ler aldım. İlk olarak 24.02.2026 tarihinde saat 10:11’de, faiz oranımın aylık %4,25 yerine %0,99 olarak güncellendiğine dair bir mesaj geldi. Aynı gün ...

Akbank Axess Platinum kredi kartımdan (son 4 hanesi 4297) 30.01.2026 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini, kart ekstreme bakarken tesadüfen fark ettim. Bu kesintiyle ilgili tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya mesajı iletilmedi. Yasal olarak da bu tutarı...

Akbank mobil uygulaması üzerinden açtığım yeni altın hesabımdan yaklaşık 1 saat önce 18 gram altın satın aldım. İşlemi 125.000 TL karşılığında gerçekleştirdim ancak işlem sonrası ekrana baktığımda altın hesabımda 121.000 TL görünüyor ve aradaki 4.000 TL tutarın nereye gittiğine dair hiçbir açıklama ...

19 Aralık gecesi saat 00.00 civarında Akbank Mobil uygulaması üzerinden faizsiz Artı Para kampanyasına katıldım. Uygulama ekranında 150.000 TL limitim olduğu, bu limitin 50.000 TL’lik kısmını 3 ay boyunca yüzde 0 faiz ile kullanabileceğim açıkça belirtiliyordu. 50.000 TL tutar için aylık taksitler e...

Uzun süredir Akbank mobil bankacılık üzerinden para transferi işlemi yapamıyorum. Para göndermeye çalıştığımda ekranda sadece "İşleminiz tamamlanmadı" uyarısı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorun yaklaşık bir hafta on gündür devam ettiği için mobil bankacılık hizmetini sağlıklı şekilde kullanam...

Akbank’ın “Maaş Devam Paketi” kampanyasına Eylül ayında dahil oldum. Kampanya kapsamında iki adet otomatik fatura talimatı için aylık 100 TL, aylık 35.000 TL kredi kartı harcaması için 150 TL, aylık 1.000 TL hesap kartı alışverişi için 250 TL, aylık 35.000 TL para aktarımı için 200 TL ve aylık 75.00...

Akbank maaş müşterisiyim. Daha önce Akbank’tan kredi kullandım, yaklaşık 1,5 yıl sonra ilk kez kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylandı. Kartı daha paketini açmadan, mobil bankacılık üzerinden kontrol ettiğimde kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında sigorta ücreti tahsil edildiğini gördüm. ...

Trendyol tedarikçilerine özel olarak sunulan, 42.000 TL chip-para ve 12 ay boyunca "üstelik EFT/havale ücretsiz" ibaresiyle Juzdan uygulaması üzerinden dahil olduğum kampanyada, belirtilen EFT/havale ücreti muafiyeti uygulanmamaktadır. Kampanyaya özellikle Juzdan uygulamasında yer alan "üstelik EFT/...

Akbank Platinum kredi kartımdan 16.11.2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu ücret, tarafımdan açık bir onay verilmeden ekstreye yansıtılmış olup, tutarın yüksekliği nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. İşlem sonrası bankayla yaptığım görüşmede, aidatın i...

Akbank mobil uygulaması üzerinden “ilk kez Akbanklı Ol” seçeneğiyle müşteri olmak istedim. Başvuru sırasında telefonuma şifre geldikten sonra uygulama, “işleme şubede devam et” uyarısı verdi. Bunun üzerine pazartesi günü İstanbul Üsküdar Çengelköy şubesine gittim, ancak şubede bana yardımcı olamayac...

06.09.2025 tarihinde Akbank mobil bankacılık uygulamasına giriş yaptığımda, hesabıma özel bir kampanya bildirimi aldım. Bildirimde, yıl dönümüne özel olarak ayın son 10 günü Artı Hesap kullandığımda faiz alınmayacağı belirtiliyordu. Kampanyayı mobil uygulama üzerinden onayladım ancak güvenlik nedeni...

25 Temmuz 2025 tarihinde saat 10:02’de İzmir Torbalı Sadıkileri Bulvarı Yıldız Sitesi’ndeki Akbank 00011020 numaralı ATM’den QR kod ile ING hesabıma 9000 TL yatırmak istedim. Parayı tek seferde yatırdım, ATM parayı saydıktan sonra ana ekrana geçti ve herhangi bir fiş vermedi. Para hesabıma geçmedi, ...

Ben E***** Y*****. Geçen ay 97 bin TL harcama sözüne karşılık 10 bin CIP para kazandım. Harcama hedefimi gerçekleştirdiğim halde puanım yüklenmedi. Daha önce de şikayette bulundum, mail attım, müşteri temsilcisiyle de görüştüm ama bir sonuç alamadım. Kampanya ile ilgili ekran görüntüsü bende mevcut,...

02.09.2025 tarihinde Akbank kredi kartımla Yemeksepeti üzerinden 525 TL tutarında harcama yaptım. Akbank'ın kredi kartı Chip Para kampanyasında, kampanya detaylarında ve koşullarında iki farklı durum yer alıyordu. Büyük ihtimalle yazım hatası yapılmıştı ve ben de buna göre harcama yaptım. Kampanya k...

8 Ağustos’ta Kayseri Melikgazi İldem Hakan Türk Caddesi’nde bulunan Akbank ATM’sinde vadesiz hesabımdan para çekme işlemi sırasında, miktarını tam olarak bilmediğim ancak yaklaşık 20.000 TL civarında olan param ATM’de sıkıştı. İşlemde kullandığım kartımın son 4 hanesi 6070’dir. Hemen ardından Akban...

Akbank Axess kredi kartımın Ağustos-Eylül dönemine ait yaklaşık 4.800 TL olan borcunu Yozgat Merkez Şubesi’nden, erken kapama tutarı olarak 1 hafta önce tamamen ödedim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kartımda borçlu görünüyorum. Elimde ödediğime dair dekontum mevcut, fakat uygulama üze...

Akbank’a kayıtlı e-posta adresime, düzensiz aralıklarla “Telefonunuzun onaylanması gerekiyor” başlıklı ve İtalya uzantılı bir mail adresinden spam mailler gelmektedir. Bu durum, Akbank’ın güvenlik altyapısının yeterli olmaması halinde kullanıcıların mağdur olabileceği endişesini doğuruyor. Özellikle...

Akbank tarafından her ay düzenli aralıklarla aranıp kredi kartı için baskı yapıyorlar. İstemediğimi söyledim, yıllardır Akbank'ta banka hesabım var ve yıllardır aranıyorum. Artık çözüm bulamadığım için buraya yazıyorum. Görselleri ekledim. Artık açmadığım için bir ay boyunca aranıyorum neredeyse. O ...