to read complaints and reviews, or file yours. 
05.11.2025 tarihinde Akbank banka kartımla Ankara Altındağ’da bir kuruyemişçiden alışveriş yaptım. İşlemi tek seferlik yapmama rağmen pos cihazı hata verdi ve satıcı tarafı işlemin gerçekleşmediğini söyledi. Slipleri kontrol ettiğimizde de sorun görünmedi, ancak daha sonra kart hareketlerime baktığımda aynı tutarın pos hatası nedeniyle iki kez çekildiğini fark ettim. Toplamda 630 TL fazladan provizyon/çekim oluştu.
Bunun üzerine 07.11.2025 tarihinde Akbank ile görüşerek banka kartı işlem itirazı kaydı oluşturdum. Müşteri temsilcisi, işlemle ilgili en geç 1 hafta içinde tarafıma dönüş yapılacağını belirtti. Ancak 07.11 tarihinden bu yana herhangi bir sonuç paylaşılmadı, itirazım hâlâ “incelemede” görünüyor ve fazladan çekilen 630 TL kartıma iade edilmedi.
Tek seferlik yaptığım bir işlem yüzünden pos hatası nedeniyle iki kez çekim yapılması ve buna rağmen günlerdir sonuç alamamam beni mağdur etti. Fazladan çekilen 630 TL’nin bir an önce kartıma iade edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan neticelendirilmesini talep ediyorum.
07.11.2025 tarihinde Akbank vadesiz hesabıma bağlı banka kartımla bir esnaf markette temassız ödeme yaptım. Ancak işlem mükerrer olarak gerçekleşti ve toplamda 306 TL hesabımdan iki kez çekildi. Olayı fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi iş...
13.04.2025 tarihinde Akbank kredi kartımdan aynı işlem için iki kez 1450,26 TL çekim yapıldı. Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle defalarca il...
16.10.2025 tarihinde Ankara Altındağ’daki bir Akbank ATM’sinden maaş hesabımdan 3.700 TL çekmek istedim. ATM paramı vermedi ancak hesabımdan tutar çekilmiş olarak görünüyor. Olayın hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Ancak bana işlemin 30 ile 160 gün arasında inceleneceği,...
08.09.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın asgari borcunu ödemek isterken, mobil bankacılık uygulamasında sistem otomatik olarak ödeme çekerken aynı anda ben de manuel olarak ödeme işlemi gerçekleştirdim. Bu nedenle asgari ödeme tutarı iki kez çekilmiş oldu ve toplamda 49.122,40 TL ödeme yapıl...
14.08.2025 tarihinde Akbank banka kartımdan, bilgim dışında toplamda 1.768 TL tutarında ve 20 kez olacak şekilde ücret çekildiğini fark ettim. Bu işlemler kesinlikle benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Kartımı güvenli bir şekilde kullandığımdan ve herhangi bir şüpheli durumda kart bilgil...
Yorumlar