to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kuryesiz Ve Bilgilendirme Yapmadan Teslim Etmediği Gıda Kargosunda Yaşanan Mağduriyet
DHL ile teslim edilmesi gereken, 735658066880 takip numaralı ve içinde bozulabilecek gıda ürünleri bulunan kargom için tüm gün evde olmama rağmen hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Gün boyu beklememe rağmen ne kapıya gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
SMS ile paylaşılan 0212 919 15 00 numarasından kuryeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ne teslimatla ilgili net bir bilgi alabildim ne de gecikmeye dair açıklama yapıldı.
Tüm günümü bu teslimat için ayırmak zorunda kaldım ve içinde bozulma riski olan ürünler olduğu için yaşadığım mağduriyet daha da arttı. Teslimat sürecindeki bu ciddiyetsizlik ve ulaşılamazlık nedeniyle DHL’den yaşadığım aksaklığın dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Abdullah D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kuryesiz Ve Bilgilendirme Yapmadan Teslim Etmediği Gıda Kargosunda Yaşanan Mağduriyet konulu ve 37551570 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
