Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Akbank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 514.977
Akbank 
2.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.3 - Beş Yıldız%23.7
- Dört Yıldız%6.6
- Üç Yıldız%3.9
- İki Yıldız%2.7
- Bir Yıldız%63.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Akbank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
377 şikayet
Akbank Mobil Hata Veriyor
Akbank mobile giriş yaptığımda sürekli 'Şu anda imzaladığın sözleşme üzerinde son kontrollerimizi yapıyoruz ' hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım birisi 17.00'dan sonra çözülür dedi çözülmedi, birisi bizim yapabileceğimiz bir durum yok deyip kapattı. Şubeden halletmemi söylüyorlar...
Akbank NFC Mobilden Ödeme
Akbank mobil NFC özelliğini aktif olarak kullanırken, hata verdi ve alışverişimi yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradım ve konudan habersiz gibi memnun olmadığım cevaplarla geçiştirdiler. Kart ayarlarında NFC temassız kısımda kart ekleniyor diyor ve alışverişte mobil NFC özelliği ile temassız ödemey...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Yatırım Hesabı Kapatamama!
Akbank yatırım hesabını kapatamıyorum. İnternet bankacılığından giriyorum sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum kapatamıyor anlamadım hesap kapatmak bu kadar zor mu. Gündüz arayın yatırım danışmanlarımız ilgilenecek diyorlar gündüz arıyoruz yarım saat müşteri temsilcisi bağlanmasını be...
Akbank Faizsiz Kredi Yalanı
Akbank'ın ilk defa hesap açtıran müşterilerine faizsiz 5000 TL kredisi için online başvuruda bulunduk, yetkili kişi bilgileri alıp kargo ile kartı, sözleşmeyi göndereceğini aktardı. Kargoyu getiren kişi kartı ve sözleşmeyi bırakıp imzamı aldı. Akbank mobile kredi çekmek için girdiğimde sözleşme kont...
Akbank 5000 TL Kredi
5000 TL sıfır faizli krediye başvurmak istiyorum ama sürekli hata veriyor 1 aydır sürekli deniyorum bir çözüm bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum tekrar tekrar denemem söyleniyor. Deniyorum hala aynı böyle bir kredi yok mu varsa neden çözüm sağlanmıyor
![profile]()
1 DestekçiAxess Mobil Girişi
Akbank Mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde hata ile karşılaşıyorum. Geçici bir süre işleminiz gerçekleştirilememektedir şeklinde bildirim veriyor. Çağrı merkezini aradığımda ise şubeye yönlendiriyor yardımcı olmadılar. Konu ile ilgili acil olarak yardım beklemekteyim
Akbank Başlangıç Ürünleri Hatası!
Akbank başlangıç ürünleri paketi hatası veriyor. Akbank mobilden akbanklı olabilmek için saatlerce bekleyip görüntülü görüşme vb... İşlemleri zorla da olsa yaptım. Fakat daha sonra başlangıç ürünleri olan vadesiz hesap ve Akbank kredi kartı bölümünde adres bilgisini yazıyorum sürekli teknik hata ver...
Akbank Sözleşme Onayı İncelemesi
Sözleşme onayı 5 gün içinde belli olur. Demelerine rağmen 4. Gündeyim ve hala onay bekleniyor. Müşteri temsilcisini arıyorum hepsi farklı bir şey söylüyor. Acilen ilgilenilmesini istiyorum. Kredi başvurmak isteyince hata veriyor. Çok mağdur edici bir durum. Bence bilerek yapılıyor.
Akbank Faizsiz 5000TL Kredi Fiyaskosu
Akbank mobil müşteri olanlar faizsiz 5000 TL kredi vaadinde bulunuyor fakat dün gece 2 saat boyunca müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşme yapmayı bekledim sürekli hata veriyor giriş yapıp baştan yapıyorum yine hata veriyor. Bugün de 1 saat 40dk oldu yine aynı şey müşteri temsilcisine bağlamıyor g...
Akbank Mobil Hata Veriyor!
1 haftadır ısrarla Akbank mobil uygulamasından müşteri olmayı deniyorum ısrarla altını çiziyorum, Akbank mobilden her seferinde görüntülü arama bekleme ekranında hata veriyor telefonumun istatistiklerine göre günlük ortalama 51 dakika Akbank mobilde geçiyor. Uygulama var ama sonuç yok, müşteri temsi...
Akbank "Kredi Teklifi İlk Defa Ve Uzaktan Müşterimi Edinimi" Sorunu
Akbank'a "Kredi teklifi ilk defa ve uzaktan müşterimi edinimi" kapsamında Akbank mobil uygulaması ile görüntülü görüşme gerçekleştirerek müşteri oldum. Banka Kartını 22 Kasım'da kurye aracılığıyla ulaştım. Akbank Mobil uygulamasına girdiğim sürekli "hata! Veriyor Şu anda imzaladığın sözleşme üzerind...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAkbank "Kredi Teklifi İlk Defa Ve Uzaktan Müşterimi Edinimi" Sorunu
Akbank'a "Kredi teklifi ilk defa ve uzaktan müşterimi edinimi" kapsamında Akbank mobil uygulaması ile müşteri oldum. Banka Kartını 6 Kasım'a kadar ulaştıracaklarını söylemelerine rağmen kart elime 18 kasımda geçti. Akbank Mobil uygulamasına girdiğim sürekli "hata! Şu anda imzaladığın sözleşme üzerin...
Akbank Müşterisi Olamıyorum Hata Veriyor
Mobil uygulama üzerinden üye olmaya çalışıyorum fakat sürekli yoğunluk hatası veriyor ben anlayamadım bu işi. Bir sürü bankaya üyelik yaptım saniyesinde bağlandım ama bu bankada imkansız neredeyse. Bir türlü müşteri hizmetlerine görüntülü bağlanamıyorum. Sürekli daha sonra denemem gerektiğini söylüy...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Uygulaması Hata Veriyor
Akbank'lı olup kredi başvurusunda bulunmak istedim ancak çok iyi oldu söylenilen görüntülü görüşme sistemlerine iki ayrı cihazdan bağlanmayı denedim ancak bağlanamadı. Üstelik krediye başvurmak İçin de bu görüntülü görüşmenin ön koşul olduğu söylendi. Çağrı merkezini aradığımda da başka bir yolun ol...
Akbank İnternet Bankacılığı Şifre Sorunu
İnternet bankacılığım bloke olmuş görüntülü görüşme yaparak 4 kere şifre gönderildi. Hepsinde de hata veriyor. En sonuncu denememde şifreyi yeniledim yine hata verdi. Ben yurt dışındayım ne İnternetten paramı havale edebiliyorum ne de eşim hesap kartını kullanabiliyor bu yüzden diğer bankadaki kredi...
Mobil Akbank Girişi Sorunu
Akbank mobilden akbanklı olabilmek için saatlerce bekleyip görüntülü görüşme vb... İşlemleri zorla da olsa yaptım. Fakat daha sonra başlangıç ürünleri olan vadesiz hesap ve Akbank kredi kartı bölümünde adres bilgisini yazıyorum sürekli teknik hata veriyor. Müşteri temsilcisi ile görüştüğüm halde çöz...
Akbank Mobil Uygulama Kampanyası
Akbank'ın 5.000TL faizsiz kredi kampanyası için Akbank mobil indirdim ve online görüşme ile müşteri oldum. Fakat sonrasında 5 gün içerisinde krediye başvuru şartı getirmişler ama başlangıç hizmetleri adı altında vadesiz hesap açma menüsünün bulunduğu yer sürekli hata veriyor. Bu sebeple ilerleme yap...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Mobilden Hesap Açamama
Akbank Mobilden akbanklı olabilmek için saatlerce bekleyip görüntülü görüşme vb... İşlemleri zorla da olsa yaptım. Fakat daha sonra başlangıç ürünleri olan vadesiz hesap açma ve Akbank kart alma zorunluluğu var. Her ne kadar denesem de sürekli daha sonra tekrar deneyin diyerek hata veriyor. Bir türl...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Faizsiz Kredi Vereceğim Deyip Veremeyen Banka
Böyle bir sistem yapıyorsan önlem alacaksın başvuru yapıyorsun sorun çıkıyor hata veriyor. Müşteri temsilcisine saatlerce uğraşsan da bağlanamıyorsun. Kısacası 5 bin ₺ faizsiz krediye ne kadar uğraşsan da ulaşamıyorsun, reklam amaçlı yapılan bir kampanya kısacası ya da milletin bilgilerini al kimliğ...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Mobil Bağlantı Sorunu
Akbank ın yeni hesap sahiplerine özel vereceği 5bin tl faizsiz krediden yararlanmak istiyorum. Ve yeni hesap açtırmak da istiyorum. Ancak uygulamadan hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum... Sürekli yoğunluk hatası veriyor... Lütfen yardımcı olun iyi çalışmalar... Akbank...
![profile]()
1 DestekçiAkbank Faizsiz Kredi Yalanı
Tamamen yalan, başvuru yapıyorsun sorun çıkıyor hata veriyor. Müşteri temsilcisine saatlerce uğraşsan da bağlanamıyorsun. Kısacası 5 bin ₺ faizsiz krediye ne kadar uğraşsan da ulaşamıyorsun, reklam amaçlı yapılan bir kampanya kısacası. Bu durumu koskoca bankaya yakıştıramadım.
![profile]()
1 DestekçiAkbank Mobil Uygulama Güvenlik Sorunu Nedeniyle Hata Vermesi
Akbank mobil uygulaması hata veriyor, yaşanan güvenlik nedeniyle uygulama sonlandırıldı hatası alıyorum... Hata üzerine 444 ***25 Akbank mobili aradım fakat sağ olsunlar dakikalardır telefon başında bekledim sonuç yok. Sürekli oturum kapatılıyor. Bu konuda yardımcı olun lütfen
Akbank'ın İnsanları Yanıltması
Hoşgeldin kredisi faizsiz kredi safsatalarıyla insanları yanıltıyorlar. Uygulama indirip gereken adımları izlediğimde ya sistem hata veriyor. Ya şubeye davet ediliyor. Çevremde ki birçok kişi denedi ve sonuç alamadı. Piyasadaki kötü imajınızı böyle yalanlarla düzeltmeye çalışıyorsunuz.
Mobilden Akbank’lı Olamıyorum
Bir haftadan beri mobilden faizsiz 5000 TL kampanyasından kredi alabilmek için Akbank müşterisi olmaya çalışıyorum. Fakat müşteri temsilcisi ile bir t...
“İlgilenen müşteri temsilcisine teşekkürler.”