Para Yatırma İsteği Reddedildi, Şube Personeli Umursamaz

30.04.2026 tarihinde saat 10.00 civarında 106 sıra numarası ile Akbank Konya Şubesi’ne (eski valilik yanındaki şube) para yatırmak için gittim. Gişedeki tek kadın görevli, bu şubede hesabımın olmadığı gerekçesiyle parayı alamayacağını söyledi. Söz konusu şubede hesap açarak bu şekilde işlem yapılmasını önerdiğimde ise bunu da kabul etmedi ve yardımcı olmayarak beni başka şubeye yönlendirdi. Bunu yaparlarsa artık başka bankayla çalışacağımı da açıkça söyledim ancak buna rağmen işlemi gerçekleştirmedi.

Şehrin ortasında, sokakta ve caddede diğer Akbank şubesini aramak zorunda kaldım. Yaşadığımız rezillik diz boyu. Madem her şubede para kabul edilmiyor ve madem paraya bu kadar doymuş durumdasınız, o zaman bu şubeleri niye açık tutuyorsunuz? Kapatıp gidin. Hadi ben genç biri olarak diğer şubeyi bulup işimi halledebildim, peki yaşlı insanlar ne yapacak, yolda sokakta başlarına bir şey gelse bunun sorumluluğunu kim alacak, bu güvenlik riskini gerçekten göze alabiliyor musunuz?

Bu umursamaz tavırla daha çok müşteri kaybedersiniz. O gün görevli kadın personele ve şubeye muhtemelen hiçbir şey olmayacak ama ben yine de bu şikayeti yazıyorum ki belki aklı başında bir bankacı görür ve bu uygulama bir gün değişir. Akbank’tan, özellikle Konya Şubesi’nde uygulanan bu para yatırma politikasının ve müşteriyle kurulan bu umursamaz iletişimin acilen gözden geçirilmesini, söz konusu uygulamanın değiştirilmesini istiyorum. Hakkımı da helal etmiyorum.