Online Satışa Engelleyen Sistem Nedeniyle Fon Tasfiyesini Kaçırdım

17.09.2026 tarihinde Akbank mobil/online kanalları üzerinden TP2 fonum için satış emri vermek istedim. İşlem saatleri içinde olmama rağmen sistem, satış emrimi almadan şubeye başvurmam gerektiğine dair bir uyarı verdi ve online olarak satış yapmama izin vermedi.

Sabah saatlerinde bu uyarıyla karşılaştığım için, öğleden sonra şubeye gitmeyi planlarken saat 13:30 civarında fonun tasfiye kararı açıklandı ve fon tamamen işleme kapatıldı. Online kanallardan satış yapabilsem bu tasfiye kararından önce pozisyonumu kapatabilecekken, sistemin beni gereksiz yere şubeye yönlendirmesi nedeniyle fonu satamadım ve mağduriyet yaşadım.

Akbank’tan, bu süreçte online satışa neden izin verilmediğinin tarafıma net ve yazılı olarak açıklanmasını ve bu nedenle oluşan zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.