Akbank Fon Satışı Gerçekleşmedi, Açıklama Ve İşlem İstiyorum

14.09.2026 tarihinde saat 10,40’ta Akbank mobil uygulaması üzerinden pnu – Pusula Portföy İkinci Para Piyasası (tl) Fonu için 2.542331,36 TL tutarında satış talimatı verdim. Aradan süre geçmesine rağmen satışım gerçekleşmedi ve tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Satış beklemede duruyor.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Konu ile ilgili banka ile görüştüğümde Akbank ile ilgili bir sorunun olmadığını, takasbankta sorun yaşandığı söyledi. İşlem ne zaman gerçekleşir diye sorduğumda "bilmiyoruz" dedi. İşlemin tarih ve saati açıkça ortadayken hem satışın gerçekleşmemesi hem de tarafıma açık, yazılı ve net bir açıklama yapılmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.

Satış talimatımın neden gerçekleşmediğinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, fon satış işleminin ivedilikle tamamlanarak tutarın hesabıma aktarılmasını ya da satış emrim iptal edilecek ise bunun gerekçesinin net ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.