Akbank İnternet Şubesinde Fon Satış Emri 25 Saat Boyunca İşlem Görmedi

14.09.2026 tarihinde sabah saatlerinde yaklaşık 09:30 civarında Akbank internet şubesi üzerinden Pusula Portföy pry fonum için satış emri verdim. Aradan 25 saati aşkın süre geçmesine rağmen satışa ilişkin tutar halen hesabıma geçmedi ve emir hala beklemede görünüyor.

Bu süreçte Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt da açtırdım. Bana, tefas üzerinden Takasbank nezdinde işlemlerin devam ediyor olabileceği söylendi. Ancak aynı gün iş arkadaşım farklı bir aracı kurum olan Osmanlı Yatırım üzerinden gece 01:15 civarı parasını çekebildi. Bu nedenle yaşadığım gecikmenin normal bir süreç değil, banka kaynaklı bir aksaklık olduğunu düşünüyorum.

Fon satış emrimin bir an önce gerçekleşmesini ve tutarın gecikme olmadan hesabıma aktarılmasını, ayrıca bu gecikmenin nedeni ve tekrar etmemesi için ne yapıldığının tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.