Onaysız Yıllık Kart Aidatı Kesildi Ve İade Talep Ediliyor

Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve Axess kredi kartımı tüm harcamalarımda düzenli ve aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen, 18 Ocak 2026 tarihinde kredi kartımdan 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstre üzerinde fark ettim. Bu ücret, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan tahsil edilmiştir.

Herhangi bir ek şart, ek hizmet veya özel bir avantaj sunulmaksızın, standart bir kredi kartı için bu tutarda yıllık kart aidatı alınmasını hem haksız hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, kart çıkaran kuruluşların aidatsız bir kart alternatifi sunmak zorunda olduğunu ve tüketiciyle müzakere edilmeksizin sözleşmeye tek taraflı olarak konulan, somut bir hizmet karşılığı olmayan bu tür ücretlerin yargı kararlarında “haksız şart” olarak nitelendirildiğini biliyorum.

Tüm bu nedenlerle, Axess kredi kartımdan 18 Ocak 2026 tarihinde tahsil edilen 1.149,50 TL yıllık kart aidatının, herhangi bir ek şart koşulmadan ve puan, chip-para vb. ile değil, nakit olarak kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemin sonucunun da tarafıma SMS veya e-posta yoluyla yazılı olarak bildirilmesini rica ederim. Gerekli olması halinde ilgili ekstre ve işlem görüntülerini de paylaşabilirim.