Ödenen Kredi Kartı Borcum Sistemde Hâlâ Borçlu Görünüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Akbank Axess kredi kartımın Ağustos-Eylül dönemine ait yaklaşık 4.800 TL olan borcunu Yozgat Merkez Şubesi’nden, erken kapama tutarı olarak 1 hafta önce tamamen ödedim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ kartımda borçlu görünüyorum. Elimde ödediğime dair dekontum mevcut, fakat uygulama üzerinden ekran görüntüsü alma izni verilmiyor.

Sorunun çözümü için defalarca Akbank müşteri hizmetleriyle ve şubeyle iletişime geçip şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Borcumu eksiksiz ödemiş olmama rağmen hâlâ borçlu görünüyor. Olmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Borcumun sistemde güncellenip düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.