Ödediğim 50000 TL Kredi Kartı Borcum Aniden Silindi Ve Tekrar Ödenmesi İsteniyor

İlayda

22 Eylül 2025 22:21

472

Akbank Axess kredi kartımın son dört hanesi 7137 olan kartıma toplamda 60.000 TL borcum vardı. Ağustos ayının ortasında, Akbank Mobil üzerinden 50.000 TL ödeme yaptım ve 10.000 TL borcum kalmıştı. Ancak 10.000 TL’yi ödeyip borcumu tamamen kapatmayı planlarken, ödediğim 50.000 TL tutarının hesabımdan aniden ve hiçbir sebep gösterilmeden sıfırlandığını gördüm. Banka, bu tutarın tekrar ödenmesi gerektiğini belirtti.

Bu durumun düzeltilmesi için Akbank Çekmeköy Şubesi’ne gidip dilekçe doldurdum ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm. Ancak tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ödeme dekontum elimde mevcut ve işlemin başarılı olarak gerçekleştiği uygulamada da görülüyor.

Ödediğim 50.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Borcu Hatalı Görünüyor, Faiz Ve Ücret Mağduriyeti Yaşıyorum

Betül

Akbank

23 Eylül 2025 10:47

997

Akbank Axess kredi kartımda yaklaşık 6-7 aydır mobil ve internet şubede Nisan ayına kadar olan dönemleri görebiliyorum, fakat ödeme yaptığım ve az harcama yaptığım halde kalan borç tutarı sürekli 36.552,34 TL olarak görünmektedir. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve 3 kez inceleme ta...

kredi-karti-borcu-hatali-gorunuyor-faiz-ve-ucret-magduriyeti-yasiyorum-5.jpg

kredi-karti-borcu-hatali-gorunuyor-faiz-ve-ucret-magduriyeti-yasiyorum-4.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarlı İşlemler Sonrası İade Sorunu Ve Mağduriyet

Seda

Akbank

28 Ağustos 2025 20:07

2.114

8 Temmuz 2025 tarihinde bilgim dışında Axess kredi kartımdan yurt dışı bağlantılı sitelerden toplamda 17.922,42 TL tutarında iki farklı işlem yapılmıştır. Bir üçüncü işlem de görünmekte ancak tutarı 0 TL olarak gözükmektedir. Durumu fark ettiğimde yaklaşık 5 dakika içinde kartımı iptal ettirdim. Bun...

1 Destek

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Akbank Kredi Kartı İade Tutarı Borçtan Hemen Düşülmüyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Emine

Akbank

26 Ağustos 2025 16:42

920

"Keşke baştan çözülseydi. Eğer dün akşam o parayı bulamasaydım. Para yaklaşık 2000 TL faize girmiş olacaktı. Yine de teşekkür ederim. En azından borç aldığım kişiye hemen parayı verebilecem"

İlker sonuçtan hiç memnun değil

Kart Kapatıldıktan Sonra Açıklanamayan Borçlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

İlker

Akbank

25 Ekim 2025 13:50

2.021

Axess kredi kartımın (son 4 hanesi: 1112) kaybolması üzerine yaklaşık bir ay önce 444 2525 Akbank müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilmesini ve yeni kart istemediğimi belirttim. Kartımın tamamen kapatıldığı ve herhangi bir borcumun kalmadığı bilgisi verildi. Ancak aradan geçen bir ay iç...

1 Destek

Erken Ödediğim Kredi Kartı Borcu İkinci Kez Hesabımdan Çekildi Mağduriyet Yaşıyorum

Bekir

Akbank

27 Ağustos 2025 16:44

1.239

Akbank Axess kredi kartı borcumu internet ve mobil bankacılık üzerinden erken ödememe rağmen, ödediğim tutar olan 43.675 TL tekrar talep edildi ve hesabımdan bu tutar çekildi. Kredi kartım kaybolduğu için kartımı iptal ettirdim ve yeni kart tarafıma yönlendirildi. Bu süreçte ödemelerimi düzenli olar...