Akbank Axess Kredi Kartı Borcumu Ödeyemiyorum, Hiçbir Kanal Yardımcı Olmuyor

Akbank Axess kredi kartıma ait yapılandırılmış borcumu 1 haftadır hiçbir şekilde ödeyemiyorum. Borcumu kapatmak için hem müşteri hizmetlerini (4442525, 4445880, 0850’li numaralar) defalarca aradım, hem de şubeye gittim. Ancak her biri başka bir kanala yönlendiriyor ve hiçbiri yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetleri ekranlarının müsait olmadığını söyleyip başka numaralara yönlendirdi, şubede ise bu işlemin müşteri hizmetlerinden yapılabileceği belirtildi fakat oradan da sonuç alamadım.

Borcumu ödemek için denediğim her kanalda aynı sorunla karşılaşıyorum ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu durumun acilen çözülmesini, yapılandırılmış borcumu hemen ödeyebilmek ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.