Yün Evim Siparişinin Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

4 Kasım tarihinde Yün Evim’den çift kişilik kuzu yünü yorgan siparişi verdim ve 65150 numaralı sipariş için 1.675 TL ödeme yaptım. Sipariş sonrası yalnızca “ürünlerinizi kargo için hazırlıyoruz” şeklinde bir e-posta aldım, bunun dışında beş gün geçmesine rağmen ne kargo takip bilgisi paylaşıldı ne de siparişin durumuna dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürün hâlâ kargoya verilmedi olarak görünüyor.

Benzer şekilde aynı marka hakkında çok sayıda şikayet olduğunu, birçok kişinin aramasına rağmen firmaya ulaşamadığını gördüm. Bu durum nedeniyle açıkçası markaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve ödediğim ücret karşılığında ürünün elime geçip geçmeyeceğinden endişe duyuyorum.

Siparişimin daha fazla gecikmeden derhal kargoya verilerek adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.