Mobil Uygulama Üzerinden Müşteri Kaydı Hatası Şubeye Yönlendirme Sorunu

Akbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak istiyorum ancak sistem beni her denememde şubeye yönlendiriyor. Kayıt olma aşamasında işlem ilerlerken sistem hata veriyor ve işlem kendiliğinden sonlanıyor, bu nedenle dijital kanallardan müşteri olamıyorum.

Bu durum defalarca denememe rağmen her seferinde aynı şekilde tekrarlanıyor. Akbank müşteri hizmetleri üzerinden iletişim formunu da doldurdum fakat buna rağmen sorunum devam ediyor ve neden şubeye yönlendirildiğime dair net bir bilgi alamadım.

Şubeye gitmek zorunda kalmadan, mobil uygulama üzerinden sorunsuz bir şekilde Akbank müşterisi olmak ve bu teknik problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.