Akbank müşterisi olmak istemiyorum

Akbank mobil uygulaması üzerinden şubeye gitmeden müşteri olmak istedim. Kimlik okuma ve doğrulama adımlarını tamamlamam...a rağmen, uygulama her seferinde beni işlemi tamamlamak için en yakın şubeye yönlendiriyor ve süreci uygulama üzerinden bitiremiyorum. Yaklaşık bir haftadır defalarca denememe rağ...

Akbank’a ait 8164 ile biten Axess kredi kartımla 24.10.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında işlemler yapılmıştır. Saa...t 09:59’da 239,69 TL tutarında bir çekim denenmiş ve onaylanmamış, saat 10:00’da ise 14.499,00 TL tutarında bir işlem gerçekleştirilmiş ve bu işlem onaylanmıştır. Saat 10:03’te de ...

Akbank mobil uygulaması üzerinden dün itibarıyla müşteri olmak istedik. Tüm adımları başarıyla geçtikten sonra müşteri t...emsilcisiyle görüntülü görüşmeye bağlandık. Ancak temsilci, kimlikte imza olmadığı için onay veremeyeceğini söyleyerek süreci tamamlamadı. Bunun üzerine yeni kimlik çıkarttık ve ba...

Akbank’tan, adım ve soyadım kullanılarak bana ait olmayan bir kredi kartı borcu hakkında SMS ve mail almaktayım. İki yıl... öncesine kadar Akbank’ta hesabım ve kredi kartım vardı, ancak bunları iki yıl önce kapattım. Bugün tekrar sorduğumda da hem hesabımın hem kredi kartımın sistemde kapalı olduğu, şu...

Akbank müşterisi olarak son dönemde yaşadığım telefon aramalarından dolayı ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Gün içinde k...ampanya vb. gerekçelerle Akbank müşteri temsilcileri tarafından defalarca aranıyorum; bugün sadece bir gün içinde üç kez arandım. Özellikle bugün saat 17.22’de yapılan aramada, art...

Yaklaşık 10 gün önce Akbank ile olan tüm bankacılık ilişkimi sonlandırmak ve müşteri kaydımın silinmesi için bankaya yaz...ılı olarak başvuruda bulundum ve ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım. Buna rağmen mobil uygulamaya girdiğimde hâlâ adımın ve bilgilerimin göründüğünü, müşteri kaydımın ve dijital...

Adana Seyhan Barajyolu Akbank şubesinde yeni hesap açtırmak için gittiğimde, Akbank müşterisi olmadığım için sürekli ola...rak geri planda bırakılıyorum. Banka, önceliği sadece kendi mevcut müşterilerine verdiği için sıra numarası aldıklarında biz yeni müşteri olmak isteyenler daha uzun süre beklemek z...

Akbank’ta faizsiz Artı Para kampanyasından mobil bankacılık üzerinden yararlanabileceğim belirtilmesine rağmen, şubeye g...itmeden bu imkandan faydalanamayacağım söylendi. Ben özellikle mobil üzerinden, şubeye gitmek zorunda kalmadan bu kampanyadan yararlanmak istediğimi belirtmeme rağmen, çözüm üretil...

Telefon hattımı yakın zamanda Vodafone’dan Turkcell’e taşıdım. Akbank Mobil üzerinden yeni müşteri olmak istediğimde tel...efon numaram sistem tarafından kabul edilmiyor. Sorunun sim kart değişikliğinden veya operatör taşıma işleminden kaynaklanabileceğini düşünerek “sim kart blokesi kaldırma” adımını...

17 Haziran’da Akbank Bodrum Yalıkavak şubesinden telefonla arandım ve bana 6 ay vadeli, tamamen faizsiz bir ihtiyaç kred...isi verileceği söylendi. Bu krediden yararlanabilmem için Akbank mobil uygulamasını indirmem ve kimlik doğrulaması dahil tüm işlemleri yapmam gerektiği, sonrasında da her aşamada b...

Akbank kredi kartıma bağlı tüm hesap hareketlerim nedeniyle hesabım donduruldu. Şubeye gidip görüştüm, artık Akbank müşt...erisi olmak istemediğimi, tüm borçlarımı kapatacağımı belirttim ve yaklaşık 1.200.000 TL civarında ödeme yaptım. Aradan çok kısa bir süre geçmişken, yaklaşık bir hafta önce müşteri...

Annem adına Akbank mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olmak istiyoruz ancak sabah saatlerinden beri işlemi tamam...layamıyoruz. Uygulama annemi görüntülü görüşmeye yönlendirmesi gerekirken sürekli şubeye yönlendiriyor. Şubeye gittiğimizde ise bu konuda bir şey yapamayacaklarını, müşteri hizmetl...

Akbank Axess Platinum kredi kartımın sonu 1072 ile biten kartımdan 04.05.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık kar...t aidatı kesildiğini bugün ekstreme baktığımda fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan bu kadar yüksek bir tutarın kart aidatı adı altında alınmasını kabul etmiy...

Yaklaşık iki aydır Akbank’tan günde en az üç kez SMS alıyorum. Mesajların içeriği hem kampanya ve reklam mesajları hem d...e bilgilendirme niteliğinde farklı mesajlar şeklinde geliyor. Numaranızı engellememe rağmen farklı numaralardan tekrar tekrar mesaj gelmeye devam ediyor. Akbank ile hiçbir şekilde...

Akbank müşterisi olmak istemediğim için bugün itibarıyla bankayla olan tüm ilişkimin kesilmesini talep ettim. Hesaplarım...daki tüm paramı çektim ve tüm hizmetlerimin kapatılmasını istedim. Müşteri hizmetlerini arayarak ve mobil uygulama üzerinden gerekli işlemleri yaptığımda hesaplarımın kapatıldığı ...

Akbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak istiyorum ancak sistem beni her denememde şubeye yönlendiriyor. Kay...ıt olma aşamasında işlem ilerlerken sistem hata veriyor ve işlem kendiliğinden sonlanıyor, bu nedenle dijital kanallardan müşteri olamıyorum. Bu durum defalarca denememe rağmen he...

2026 yılının Mart ayından bu yana Akbank’a hem kredi kartı başvurusu yapmak hem de bireysel müşteri olmak istiyorum; anc...ak banka tarafından hem dijital kanallarda hem de şubede fiilen engellendiğimi görüyorum. Ne mobil uygulama üzerinden ne de şubeler aracılığıyla herhangi bir başvuru tamamlayamıyor...

Akbank’ın yeni müşterilere özel 0 faizli kampanyasından yararlanmak için 14.03.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden b...aşvuru yapmaya çalıştım. Rahatsızlığım nedeniyle şubeye gidemiyorum, bu yüzden tüm banka işlerim için oğluma vekalet verdim ve işlemleri onun desteğiyle yürütüyorum. Başvuru sıras...

Akbank müşterisi olduğum günden bu yana bankadan çok sık kampanya ve tanıtım içerikli SMS almaktayım. Bazı günler bu mes...ajların sayısı 5’in üzerine çıkıyor ve bu durum hem rahatsız edici hâle geldi, hem de telefon kullanım konforum ciddi şekilde bozuldu. Bu mesajlar yalnızca Akbank adıyla değil, ay...

Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 yıldır müşteri olmak istiyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. Uygulam...a üzerinden başvuru yaparken kimlik okuma aşamasına geldiğimde sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor ve dijital olarak müşteri olamıyorum. Bu süre içinde defalarca deneme yapma...

Akbank Mobil uygulamasındaki kredi hesaplama sayfasını sadece bilgi amaçlı incelemek için kullanmak istedim; ancak uygul...amayı kullandıktan sonra, bana sorulmadan ve onayım alınmadan Akbank’a kayıt edilmişim ve banka üyesi olarak görünmeye başladım. O günden bu yana da Akbank tarafından kayıtlı müşte...

Yaklaşık 2 yıldır Akbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum, ancak işlemi bir türlü tamamlayamıyorum.... Bilgilerimi eksiksiz bir şekilde girmeme rağmen en son aşamada “işlemini en yakın Akbank şubesinden tamamlayabilirsin, sana Akbank mobilden yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir uyarı...

Yaklaşık 15 yıl önce Akbank müşterisiydim; o dönemde tüm hesaplarım kapandı ve o zamandan bu yana bankayla hiçbir işlemi...m olmadı. Aradan bunca yıl geçtikten sonra yeniden müşteri olmak istediğimde, yeni müşterilere sunulan düşük faizli kredi imkanından yararlanmak için başvurdum. Bugün, 11.01 tarih...