to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 yıldır müşteri olmak istiyorum ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden başvuru yaparken kimlik okuma aşamasına geldiğimde sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor ve dijital olarak müşteri olamıyorum.
Bu süre içinde defalarca deneme yapmama rağmen her seferinde aynı problemle karşılaştım. Akbank müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anlattım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Ayrıca şubeye gidip konuyu anlattığımda da sorunum çözülemedi ve yine mobil üzerinden müşteri olma sürecim ilerlemedi.
Dijital kanallar üzerinden sorunsuz bir şekilde müşteri olmak istiyorum. Uygulamadaki bu sorunun incelenerek kimlik okuma aşamasında yaşadığım yönlendirme probleminin giderilmesini ve müşteri olma sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.
Aylardır bulunduğum yerde Akbank şubesi olmadığı için mobil üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum. Kimlik okuma genellikle hiçbir bankada sorun teşkil etmezken, Akbank mobil uygulamasında bir türlü kimliğimi okutamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeye gitmem gerektiği söyleniyor. Eğer şu...
Akbank mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olmak istiyorum ancak işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Kimlik onayları ve diğer tüm adımlar sorunsuz bir şekilde onaylanıyor, en sona geldiğimde ise “geri kalan bilgiler şubeden devam edilsin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Şubeye gitme imkanım ols...
Yaklaşık 2 yıldır Akbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum, ancak işlemi bir türlü tamamlayamıyorum. Bilgilerimi eksiksiz bir şekilde girmeme rağmen en son aşamada “işlemini en yakın Akbank şubesinden tamamlayabilirsin, sana Akbank mobilden yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir uyarı...
Akbank Mobil uygulamasından müşteri olmak çok zor! Kimlik doğrulama her seferinde başarısız oluyor ve mobilden müşteri olma imkanım zorlaştırılıyor, şubeden müşteri olmak zorunda kalıyorum. Şubeye gitme konusunda zorluk yaşadığım için mobil den müşteri olma imkanımı kullanamıyorum. Doğrulama ve müşt...
Akbank mobil uygulamasında 'Mobilden Akbanklı Ol' seçeneği ile işlem yaparak sadece mobile özel kampanyalardan yararlanmak istiyorum. Ancak işlemi tamamlama aşamasında sürekli olarak 'İşleminize devam edemiyoruz, işleminiz için Akbank şubesine bekliyoruz' şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle ka...
Yorumlar