Kullanılmamış Akbank Axess Kartına Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Kesildi

Yıllardır sahip olduğum Akbank Axess kredi kartımı, “üyelik ücreti” adı altında yapılan haksız kesintiler yüzünden hiç kullanıma açmamış ve çekmecede bekletmiştim. Kartı zaten istemediğim halde şubede yoğun ısrar sonucu almak zorunda kalmıştım. Sırf bu aidatla uğraşmamak için kartı kullanıma bile açmadım.

Ancak ani bir nakit ihtiyacı nedeniyle 30.12.2025 tarihinde kartı ilk kez kullanıma açmak zorunda kaldım. Kartı yılın son günü aktive etmeme rağmen, sanki bir yıldır kullanıyormuşum gibi 1149,5 TL “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Üstelik kartla henüz tek bir işlem dahi gerçekleştirmeden sadece kullanıma açtığım anda bu tutar yansıtıldı.

Hiç kullanılmamış ve yeni aktive edilmiş bir karttan bu şekilde yıllık üyelik ücreti alınmasını son derece haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Sırf bu tür sorunlarla uğraşmamak için kartı yıllarca kullanmaktan kaçınmakta ne kadar haklı olduğumu anlamış oldum.

Kartımdan kesilen 1149,5 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.