to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır sahip olduğum Akbank Axess kredi kartımı, “üyelik ücreti” adı altında yapılan haksız kesintiler yüzünden hiç kullanıma açmamış ve çekmecede bekletmiştim. Kartı zaten istemediğim halde şubede yoğun ısrar sonucu almak zorunda kalmıştım. Sırf bu aidatla uğraşmamak için kartı kullanıma bile açmadım.
Ancak ani bir nakit ihtiyacı nedeniyle 30.12.2025 tarihinde kartı ilk kez kullanıma açmak zorunda kaldım. Kartı yılın son günü aktive etmeme rağmen, sanki bir yıldır kullanıyormuşum gibi 1149,5 TL “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapıldığını gördüm. Üstelik kartla henüz tek bir işlem dahi gerçekleştirmeden sadece kullanıma açtığım anda bu tutar yansıtıldı.
Hiç kullanılmamış ve yeni aktive edilmiş bir karttan bu şekilde yıllık üyelik ücreti alınmasını son derece haksız ve müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Sırf bu tür sorunlarla uğraşmamak için kartı yıllarca kullanmaktan kaçınmakta ne kadar haklı olduğumu anlamış oldum.
Kartımdan kesilen 1149,5 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretinin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli tüm yasal mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Yaklaşık 10 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. Sonu 7146 ile biten kartımdan 27.08.2025 tarihinde “üyelik ücreti” adı altında 909 TL kesinti yapıldı. Geçmişte de benzer bir sorun yaşamıştım. Bu ücretin iadesi için Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yalnızca 404 TL iade teklifin...
Yaklaşık 5 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 14.12.2025 tarihinde kartımdan “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlem benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya şube ile görü...
06/09/2025 tarihinde, sonu 1394 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.016,00 TL tutarında kart üyelik ücreti ekstreme yansıtılmıştır. Bu kesintinin tarafıma önceden bildirilmeden yapılmasını kabul etmiyorum. İlgili ücretin, Tüketici Kanunu ve ilgili yasal düzenlemeler ge...
18.10.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımın (son dört hanesi 0101) ekstresinde “üyelik ücreti” adı altında 1.149 TL tutarında bir ücret kesildiğini gördüm. Kartımı yaklaşık 5-6 yıldır aktif olarak kullanıyorum ve bugüne kadar böyle bir uygulama ile karşılaşmamıştım. Durumu öğrenmek ve çözüm bu...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 7731 ile biten kartımdan, 16.12.2025 tarihinde "üyelik ücreti" adı altında 1.149,50 TL tutarında bir bedel tahsil edilmiştir. Bu kesintiyi haksız ve kanuna aykırı bulduğum için iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. mad...
Yorumlar