Kredi Kartımdan Yetkisiz 555,55 TL Fatura Kampanyası Kesintisi İadesi Talebi

24.09.2026 tarihinde Axess sonu 2504 olan kredi kartımdan “Fatura kampanyası bedeli” açıklamasıyla 555,55 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. Kredi kartı ile herhangi bir fatura kampanyasına katılmadığım halde bu tahsilat tarafımdan onaylanmamıştır.

Konu hakkında Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, önce mail ile kampanya süresi içinde koşullar sağlanamadığı için geri alım yapıldığı belirtildi. Daha sonra tekrar aradığımda bu işlemin emekli promosyonu iptaliyle ilgili olduğu söylendi. Ancak ben emekliyim, emekli promosyonumu hâlâ Akbank’tan almaktayım, promosyonumu iptal ettirmedim. Kaldı ki emekli promosyonu ile ilgili bir işlem olsa bile kredi kartımdan bu şekilde bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

İlgili 555,55 TL’lik “Fatura kampanyası bedeli” kesintisinin inceleme sonrası kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.