Kredi Kartı Yıllık Aidatının Yarı İadesi Teklifine Karşı Şikayet

Akbank kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık 8 yıldır bankanızın sabit müşterisi olarak Gold kredi kartımı düzenli şekilde kullanıyorum. 28.07.2026 tarihinde sonu 8304 ile biten kredi kartı ekstreme 1.329,50 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda da benzer şekilde üyelik ücreti kesilmiş, talebim üzerine bu ücretler iade edilmişti.

Bu yıl kesilen ücret için de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tutarın yalnızca yarısının iade edilebileceği bilgisi verildi, ancak ben bu teklifi kabul etmedim. Uzun süredir müşteriniz olmama ve daha önce aynı ücretin tamamının iade edilmiş olmasına rağmen bu kez yalnızca yarısının iadesinin teklif edilmesini adil bulmuyorum.

Sonu 8304 ile biten kredi kartımdan tahsil edilen 1.329,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bundan sonraki dönemlerde de kartıma yıllık üyelik ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum.