Kredi Kartı Yapılandırma Ve Kapatma İşlemleri Hiç Gerçekleşmiyor

Akbank kredi kartı yapılandırma ödemem ve borç kapatma talebimle ilgili olarak uzun süredir çözüm alamıyorum. Kredi kartı yapılandırma borcumu ödeyip kart borcumu tamamen kapatmak istiyorum ancak ne şube ne de müşteri hizmetleri bu konuda herhangi bir işlem yapmıyor.

Bağcılar Meydan Şubesi’ne giderek ve müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez yardım talep ettim. Yapılandırma hattı da dahil olmak üzere görüştüğüm hiçbir birim borç ödemesi ve kapama işlemi konusunda bana destek olmadı. Bugün de tekrar işlem yapmak istedim ancak işlemim yine yarıda kaldı ve sonuçlanmadı.

Yapılandırmamın iptal edilmesini ve kredi kartı borcumun eksiksiz şekilde kapatılmasını, bunun için gerekli tüm işlemlerin tarafıma net ve açık bir şekilde anlatılarak sorunsuz biçimde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.