to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır Akbank kredi kartı borcumun yapılandırılması için başvuru yapmaya çalışıyorum. Gün içinde defalarca aranıp yapılandırma için yönlendirilirken, bana sırasıyla 0850 225 04 36, 444 5 880, 444 2 595 ve 0850 222 2515 numaraları verildi. Ancak her aradığımda farklı bir birime (tahsilat birimi, müşteri hizmetleri, yapılandırma birimi, müdürlük) yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde işlemi tamamlayamıyorum.
Online bankacılık üzerinden de çözüm bulamadım. Görüştüğüm tüm birimler “işlem yapamıyoruz” diyerek yardımcı olamıyorlar. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Kredi kartı yapılandırma işlemini hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlayabileceğim, doğrudan muhatap bulabileceğim bir çözüm istiyorum.
Akbank'a borcum için 44 25 25 numaralı telefonla yapılandırma istediğimi ilettim. Görüşmeler sırasında “Size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ben tekrar aradığımda ise yine telefonlar açılmadı ve sorunuma çözüm bulamadım. Akbank mobil bankacılık üzeri...
Akbank kredi kartım için yaklaşık 1,5 aydır yapılandırma talebinde bulunuyorum. Ancak müşteri hizmetleri ve şube ile defalarca görüşmeme rağmen, kartımın önce gecikmeye girmesi gerektiği söylendi ve özellikle 35 gün gecikmeye bırakmam istendi. Buna rağmen hâlâ yapılandırma uygunluğu verilmedi ve her...
Yorumlar (6)