to read complaints and reviews, or file yours. 
02 Eylül tarihinde Akbank kredi kartı yapılandırma borcumu mobil uygulama üzerinden 115.787 TL olarak erken ödedim. Bu işlemi yapmadan önce de müşteri hizmetlerini aradım ve onların yönlendirmesiyle ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen borcum hala kapatılmadı ve sistemde hâlâ borçlu görünüyorum. Üstelik bu ödemeyi yapmama rağmen, ekstra olarak 15.750 TL daha ödeme yapmam gerektiği söyleniyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bir birime veya şubeye yönlendirildim fakat kimse sorunu çözmedi. Müşteri hizmetlerinde çalışanlar yeterli bilgiye sahip değil, tahsilat birimine aktarıyorlar, ardından tekrar farklı birime yönlendiriliyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.
Borç kapatma işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Akbank kredi kartı borcumu yapılandırmıştım. Son 3 ya da 4 taksitini erken kapatmak için mobil bankacılıktan ödeme yaptım. Ödeme yaptıktan sonra kredi kartı yapılandırma taksitlerimin kapatılmadığını ve kalan borcun aynen durduğunu gördüm. Daha sonra telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisin...
22.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden kredimi tamamen kapattım. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ borcumun kapatılmadığı görünüyor ve bu nedenle başka bir bankadan kredi başvurusu yapamıyorum. Kredi kapama işlemi sırasında herhangi bir hata mesajı almadım, işlemi s...
Ben Akbank müşteri hizmetlerini arayıp mobil uygulama ve kartlarımı kullanıma kapatmak istedim. Kapatma işlemleri yapılmadan önce işlemi yapan kişiye kredi kartı borcum olduğunu bu borcu sonrasında nasıl ödeyeceğimi sordum. İşlemi yapan görevli müşteri hizmetlerini arayarak borcu ödeyebilirsiniz ded...
Yorumlar