to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank'a borcum için 44 25 25 numaralı telefonla yapılandırma istediğimi ilettim. Görüşmeler sırasında “Size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ben tekrar aradığımda ise yine telefonlar açılmadı ve sorunuma çözüm bulamadım.
Akbank mobil bankacılık üzerinden borcumu yapılandırmak için başvuru yaptım. Bir hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak talebimi ilettim ve kayda aldıklarını, bana dönüş yapılacağını söylediler. Ancak aradan geçen sürede hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu süreçte toplamda 3 ya da 4kez müşteri hizmetlerini aradım, ve her aramamda yaklaşık 20 dakika hatta bekletildim. Şu anda da ulaşmaya çalışıyorum fakat telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Borcumu ödeyebilmek için yapılandırma işleminin bir an önce başlatılmasını ve tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Akbank’a ait kredi/kredi kartı borcumun yapılandırılması için 2 haftadır her gün defalarca 444 58 80 numaralı yapılandırma birimini arıyorum. Her seferinde uzun süre hatta beklememe rağmen (bazen 40 dakikayı geçen bekleme süreleriyle), müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ayrıca 444 25 25 numaralı müş...
Akbank müşteri hizmetleri (444 2525 ve 444 5880) üzerinden borç yapılandırma başvurusu yapmak istedim. Devletin çıkarmış olduğu ve BDDK tarafından belirlenen yapılandırma hakkından faydalanmak için tam 35 gündür düzenli olarak haftada 2-3 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde “uygun d...
Yaklaşık 10-15 gündür kredi kartımı yapılandırmak için Akbank’ın yapılandırma merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde işlem yapılamıyor. Çağrı merkezine bağlanıyor fakat yapılandırma işlemi gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte toplamda 5-6 kez aradım ve ayrıca Akbank şubesini de 4 kez aramama r...
Akbank’ın genel müşteri hizmetleri üzerinden ihtiyaç kredisi ve nakit avans borçlarımın yapılandırılması için 30.07.2025 tarihinden beri defalarca kez telefon yoluyla arama yaptım. Ancak her seferinde yalnızca yapılandırma birimine yönlendiriliyorum ve 25-35 dakika hatta beklememe rağmen hiçbir şeki...
Akbank; Yapılandırmış olduğum kredi kartı borcumu ödeyip bitirdiğim halde hâlâ sonuçlandırılamamış bir işlem olarak her gün huzursuzum. Borçlanmış olduğum kredi kartımı biraz borcu birikti diye sürekli Akbank müşteri hizmetleri tarafından yapılandırmam konusunda sürekli arandım. En son artık bir i...
Yorumlar