Kredi Kartı Limiti Aniden Düşürüldü Ve Zorunlu Yapılandırma Borçları Artırdı

Akbank kredi kartımın limiti hiçbir uyarı yapılmadan ve ortada somut bir sorun yokken bir anda 180.000 TL’den 20.000 TL’ye düşürüldü. Kartımda o sırada yaklaşık 130.000 TL borç bulunurken bu işlemle birlikte kartın kullanılabilir limiti bir anda eksiye düştü ve kartım tamamen kullanılamaz hale geldi.

Bu limit düşüşünün ardından banka, BDDK yönergelerini gerekçe göstererek beni 3,75 faiz oranı ile yapılandırmaya zorladı. Normal şartlarda toplam borcum yaklaşık 150.000 TL civarında kalacakken, yapılan bu işlem ve uygulanan faiz sonucu borç tutarım yaklaşık 220.000 TL’ye yükseldi. Bu durumda banka adeta ekstra kazanç elde ederken ben ciddi şekilde mağdur edildim.

Akbank müşteri hizmetleri ve banka tarafı, yapılan işlemi yalnızca “BDDK kararları çerçevesinde limitiniz düşürüldü” ifadeleriyle açıklamakla yetindi ve daha detaylı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. İşlemin gerekçesinin açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, limit düşürme ve zorla yapılandırma sonucunda oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve borç tutarımın makul seviyeye çekilerek faiz yükümün yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.