Akbank yapılandırma

Akbank’taki Artı Para hesabımda 84 günlük gecikmem bulunuyor ve yaklaşık 86.000 TL borcum var. Uzun süredir bu borcun yapılandırılarak makul taksitlere bölünmesini talep ediyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. 1 Mayıs’tan beri 444 5 880 numarasını arayarak yapılandırma birimiyle defalarca...

Akbank’tan yaklaşık 4 ay önce kullanmış olduğum ve toplam anapara borcu 270.000 TL olan ihtiyaç kredilerimin, ödeme gücüme uygun şekilde yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Banka tarafından tarafıma yalnızca 12 ay vadeli yapılandırma seçeneği sunulduğu ve bunun da maksimum vade olduğu ifade e...

Akbank Axess kredi kartım için daha önce yapılandırma yapmıştım ve sadece son iki taksitim kalmıştı. Yaklaşık on gün önce Akbank çağrı merkezini arayarak, bu son iki taksiti toplu şekilde ödersem kartımın kullanıma açılıp açılmayacağını özellikle ve defalarca sordum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, t...

Akbank’ta adıma tanımlı Artı Para hesabımdaki borcumun BDDK’nın yayımladığı yapılandırma kararına uygun şekilde taksitlendirilmesini talep etmeme rağmen yaklaşık 2‑3 aydır sonuç alamıyorum. Bu kapsamda Artı Para borcumun 48 ay, bu mümkün değilse en azından 36 ay vadeyle yapılandırılmasını istiyorum....

05.06.2026 tarihinde Akbank mobil bankacılık üzerinden hesabımdan “obs aracılığı ile takip masrafı tahsilatı” açıklamasıyla, aynı gün içinde 3 ayrı işlemle toplam 346,62 TL para çekildi. Bankaya olan tüm ödemelerim düzenli, hiçbir gecikmem ve ödenmemiş borcum olmamasına rağmen böyle bir kesinti yapı...

Akbank Axess kredi kartı borcumu daha önce yapılandırdım ancak artık bu borcun tamamını tek seferde kapatmak istiyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu borcu ödemeye ve kapatmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda sürekli 444 5880 numarasını aramam söyleni...

Akbank müşterisi olarak mobil uygulama üzerinden daha önce 4–5 adet taksitli Artı Para işlemi kullandım. Ödeme güçlüğü yaşamam nedeniyle gecikmeye düştüm ve şu an yaklaşık 70 gündür gecikmedeyim. Buna rağmen bugün tarafıma iletilen SMS’te belirtilen asgari ödeme tutarını ödedim. Ancak mobil uygulam...

Akbank Axess kredi kartımın borçlarıyla ilgili olarak, Nisan 2026 ayı içerisinde 0212 931 49 45 numaralı telefondan defalarca kez Akbank kredi kartı müşteri hizmetlerinden Ş**** isimli müşteri temsilcisi tarafından arandım. Bu görüşmelerde kendisi benden, kredi kartı borcum için 01.04.2026 tarihinde...

Akbank’ta biri 12.000 TL, diğeri 100.000 TL olmak üzere iki adet ihtiyaç kredim bulunuyor. Bu kredilerden birini Mayıs 2025’te, diğerini ise 2026 yılının Ocak ayında kullandım. Kısa bir süre öncesine kadar Akbank mobil uygulamasında bu iki kredi için de yapılandırma seçeneği görünüyordu. 01.05.2026...

Akbank kredi kartı borcumu 4 gün önce yapılandırdım, ancak kararımı değiştirerek bu yapılandırmayı iptal ettirmek istiyorum. 3 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat bir türlü sonuç alamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda hatta kalmama rağmen hiçbir şekilde temsilciye ...

Akbank’a BBDK kapsamında kredi kartımı yapılandırmak için 27 Nisanda başvuru yaptım. Süreç onaylandı ama bir onay SMS'i göndermem gerektiğini söylediler. Ben bu SMS i unutmuşum. Banka beni 2 gün boyunca hiçbir şekilde aramadı. BBDK kapsamındaki kampanya bittiği gün beni aradı banka. Kampanın bittiği...

Akbank Artı Para ürününe ilişkin yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet oluşmuştur. Geçen yıl hesabıma 65.000 TL Artı Para limiti tanımlandı. Bu limitin tam olarak nasıl kullanılacağı, hangi işlemlerin borca dönüşeceği ve faiz işleyişi konusunda yeterli ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını d...

Uzun yıllardır çalıştığım Akbank Beykent/İstanbul şubesindeki vadesiz hesabımla ilgili yaklaşık 3–4 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ödemede güçlük çektiğimi her aradıklarında açıkça beyan etmeme ve hesabım için yapılandırma talep etmeme rağmen, bu talebimle ilgili net bir bilgi verilmedi ve herhang...

BDDK tarafından kredi kartı borçlarına yönelik düzenlenen yasa tasarısı kapsamında, Akbank kredi kartı borcumu 3,11 oran ile yapılandırarak ödemek istiyorum. Ancak ne Akbank çağrı merkezi ne de yönlendirildiğim birimler bu konuda bana yardımcı olmuyor. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmelerde, kredi...

Akbank kredi kartı borcumdan dolayı maaş hesabıma yeni bir blokaj uygulanmış durumda. Diğer bankadaki maaş hesabımda bulunan 54.355,38 TL tutarındaki maaşımın tamamına bloke kondu ve şu an hiçbir şekilde maaşıma ulaşamıyorum. Maaşımın tamamına bloke konması sebebiyle temel geçimimi sağlayamaz hale ...

Akbank Axess kredi kartımın limiti bugün mesai saati sonrasında hiçbir makul gerekçe sunulmadan 500.000 TL’den 25.000 TL’ye düşürüldü. Bu durum sadece benimle sınırlı olmayıp, ben ve binlerce kullanıcının limitlerinin aynı gün ve şekilde organize biçimde düşürüldüğünü görüyorum. BDDK’nın vatandaşla...

Akbank vadesiz hesabımda Artı Para nedeniyle oluşan yaklaşık 110.000 TL tutarında eksi bakiyem 1 seneden daha uzun süredir devam ediyor. Bu borcu ödemekte ciddi şekilde zorlanıyorum ve ödeyebilmek için defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum ancak her seferinde ba...

Akbank'tan 2 ay önce kredi kartı yapılandırması yaptım. Oradaki görevliye artı para devam edecek mi diye sordum; kesinlikle devam edeceğini, sorun olmadığını söyledi. Bu zamana kadar Akbank ile çalıştım, kredi çektim, hepsini zamanında, geciktirmeden ödedim; hiçbir sorunum yoktur. Hatta böyle olacağ...

Akbank nezdinde kullandığım ihtiyaç kredisi ve Artı Para için 24 Nisan 2026 tarihinde hem çağrı merkezi hem de mobil uygulama üzerinden yapılandırma talebinde bulundum. Daha önce sadece kredi kartımı yapılandırdıkları için şu an aylık yaklaşık 15.000 TL kredi kartı borcu ödüyorum ve Aralık 2025’ten ...

Akbank’ta bulunan ihtiyaç kredimle ilgili borç transferi ve yenileme talebimle ilgili uzun süredir çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Kredimin toplamı yaklaşık 196.200 TL ve aylık taksitim 24.800 TL civarında. Bu tutar bütçemi oldukça zorluyor, 24 aya yayılmış bir yapılandırma imkanı olsa ödemelerimi ç...

Akbank Yenibosna şubesi ile çalışıyorum. Yaklaşık 1 ay önce konut kredisi yapılandırması için bu şubeye başvurdum ve burada görevli müşteri temsilcisinden yanlış bilgilendirme aldım. Yapılandırma işlemi sonucunda taksitlerim artmasına rağmen, bana bunun böyle olmayacağı yönünde bilgi verilmişti. Bu ...

Akbank nezdindeki kredi borcum için yaklaşık 75.000 TL tutarında yapılandırma talebim bulunuyor. Yaklaşık 1 haftadır müşteri hizmetlerini defalarca, toplamda 10 kez aramama rağmen her seferinde hatta uzun süre bekletiliyor ve hiçbir şekilde yetkili bir kişiye bağlanamıyorum. Borçlarımı düzenli ve s...

Akbank’ta bulunan Artı Para hesabım için 17 Nisan 2026 tarihinde telefonla aranarak yapılandırma teklif edildi ve ben de onayladım. Ancak bu işlem yapılırken maaş hesabıma yatan parayı kullanamayacağıma dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. 25.04.2026 tarihinde maaşım hesabıma yattı fakat sadece y...

21 Nisan tarihinde önce Aydın Söke Akbank şubesine giderek kredi kartımı yapılandırmak için başvuruda bulundum. Şube çalışanlarının yönlendirmesiyle müşteri hizmetlerini aradım, onların yönlendirmesiyle de 444 5 880 numaralı yapılandırma birimiyle iletişime geçtim. Ancak tüm bu görüşmelere rağmen ne...