to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank’a ait Axess Platinum kredi kartımı, tüm izinlerim açık olmasına ve kartım mobil bankacılıkta kullanılabilir, limitim de yeterli görünmesine rağmen fiziksel pos cihazında şifreli işlem yapmak istediğimde “limit yetersiz” uyarısı alıyorum. Kartımın limitini ekranda net şekilde görmeme rağmen harcama yapamıyorum.
Bu sorunu aynı mağazada 3–4 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayı aldım. Ardından Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda kartımın kullanıma açık olduğunu ve kullanabileceğimi söylediler ancak bu çelişkiye rağmen herhangi bir çözüm üretmediler. Sadece kayıt açıp 3 iş günü içinde dönüş yapacaklarını ilettiler ve en az 3 gün daha mağduriyetimin süreceğini belirttiler. Böylece toplamda günlerdir kart limitimi kullanamıyor ve mağdur olmaya devam ediyorum.
Akbank’tan, Axess Platinum kredi kartımın gerçek limitinin derhal sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
29 Ocak’ta Akbank Axess kartımla 74.500 TL tutarında vergi ödemesi yaptım. Bu ödemeyi sonradan faizsiz taksitlendirmek için işlem öncesinde müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, işlemi yaptıktan sonra tekrar aramam halinde faizsiz taksitlendirme yapılabileceği söylendi. Emin olmak için iki kez ara...
25.146,35 TL tutarında, birden fazla ürünü içeren Amazon alışverişime ait iadenin Akbank Axess ****5721 numaralı kredi kartıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Amazon, 25 Aralık 2025 tarihinde iadeyi gerçekleştirdiğini belirterek 5356******53 ve 5357******98 referans numaralarını benimle ...
Akbank Axess kredi kartımın (7746 ile biten) otomatik ödeme talimatı ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Nisan 2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri tarafından arandım ve otomatik ödeme talimatı vermem istendi. Talimatı verdim, ancak o tarihten itibaren her ay kredi kartıma otomati...
Akbank Troy kartıma tanımlı “Troy Kartın ile Markette %10 İndirim Fırsatı” kampanyası kapsamında Ankara’daki Gimsa marketlerin iki farklı şubesinden, farklı günlerde özellikle gıda ağırlıklı alışverişler yaptım. Aynı market zincirinden yapılan bu işlemlerden birinde %10 indirim sorunsuz şekilde uygu...
Uzun zamandır Akbank müşterisiyim ve Axess Platinum kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Kartımın ekstresi her ayın 5’inde kesilir, son ödeme tarihi de genelde maaş günüm olan ayın 15’ine denk geldiği için bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak Ocak ayı ekstresinde, daha önce hiçbir ban...
Yorumlar