Kredi Kartı Limit Hatası Ve Ücretsiz Havale/EFT Ücretlerinin Kesilmesi

Akbank kredi kartımı 30 Ocak tarihinden itibaren hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kartımda yeterli limit olmasına rağmen tüm harcamalarda sürekli “limit yetersiz” hatası alıyorum. Banka tarafından bana bu konuda herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı, kartımın son 4 hanesi 1460’tir.

Ayrıca Akbank’taki ticari hesabım için aldığım pakette havale ve EFT işlemlerinin ücretsiz olması gerekirken yaklaşık son bir haftadır yaptığım işlemlerden yine havale ve EFT ücreti kesilmeye devam ediyor. Ücretsiz olması gereken bir hizmet için benden ücret alınması sebebiyle mağdur ediliyorum.

Bu sorunlarla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda temsilci, şu an ekranlara ulaşamadığını söyleyip başka bir açıklama yapmadı ve daha sonra da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kredi kartımın limit sorununun acilen çözülmesini hem de ticari hesabımdan kesilen haksız havale/EFT ücretlerinin iade edilmesini ve paketimin şartlarına uygun şekilde ücret alınmamasını talep ediyorum.