Hesap Kısıtlaması Nedeniyle Bankacılık İşlemlerine Erişemiyorum, Çözüm Alamadım

Akbank hesabımda yaklaşık 2 gündür devam eden hesap kısıtlaması sorunu yaşıyorum. Hesap kısıtlamalarının kaldırılması için az önce, yaklaşık 10 dakika önce müşteri hizmetlerini aradım ancak yaşadığım sorunla ilgili hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı.

Müşteri temsilcisine hesabımdaki kısıtlamayı anlattığımda, bana böyle bir sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen hâlâ hesabıma erişemiyorum, hesabımı göremiyorum ve EFT/havale gibi temel bankacılık işlemlerini yapamıyorum. Sorunum çözülmediği halde tekrar müşteri temsilcisine bağlanmakta da zorluk yaşıyorum.

Akbank’ın beni telefonla arayarak hesap kısıtlamasıyla ilgili net bir bilgi vermesini ve hesabımdaki sorunun acil olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.